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Wir wollen Prozesse über Teams hinweg robust, automatisiert und skalierbar machen – mit modernen Tools (Make, APIs, Webhooks, AI). Ziel ist weniger “Tool-Bastelei”, mehr End-to-End Prozessdesign, stabile Integrationen und messbare Entlastung. Du nimmst Business-Use-Cases aus den Teams, übersetzt sie in saubere Prozess- und Systemlogik und baust daraus Automationen, die laufen: zuverlässig, versioniert, dokumentiert, mit Monitoring. Innerhalb des gesetzten Frameworks bist du die “Builder”-Power.
Verantwortlichkeiten
Use Cases aufnehmen: mit Teams sprechen, Prozess verstehen, Soll-Prozess definieren, Risiken/Abhängigkeiten klären
Automationen bauen: vor allem mit Make (und nativ per API, Webhooks, Scripting wo nötig)
System-Integrationen: Datenflüsse zwischen CRM, PM-Tools, Finance, Support, Data Layer - inkl. Fehlerhandling
AI-Automations: LLM-basierte Schritte dort einsetzen, wo es Sinn macht (z. B. Klassifikation, Zusammenfassung, Drafts, Datenanreicherung) - mit Guardrails
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