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Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration 2026 bei COSMO CONSULT, einem weltweit führenden Microsoft-Partner für Digitalisierung. Die Stelle bietet die Möglichkeit, sich leidenschaftlich den Themen zu widmen, die einen faszinieren - unabhängig davon, wann und von wo man arbeiten möchte.
Verantwortlichkeiten
nimmst Du Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, analysierst Störungen strukturiert und lernst, diese professionell zu priorisieren und zu dokumentieren
unterstützt Du unsere Mitarbeitenden im Microsoft-365-Umfeld sowie bei COSMO-spezifischen Anwendungen und übernimmst erste Rechtevergaben sowie grundlegende Konfigurationsaufgaben
richtest Du moderne Arbeitsplätze ein, von Notebooks über mobile Geräte bis zur Installation von Standard-Software, und lernst dabei, einfache Hardware- oder Anwendungsprobleme selbstständig zu beheben
pflegst Du unser Ticketsystem nach festen Standards, dokumentierst Lösungen für die Wissensdatenbank und gibst komplexere Fälle gezielt an den 2nd Level Support weiter
bereitest Du Arbeitsplätze für neue Kolleg*innen vor und begleitest sie beim technischen Onboarding
arbeitest Du bei internen IT-Projekten wie Rollouts, Inventuren oder Standardisierungen mit und unterstützt bei der Optimierung unserer Supportprozesse
baust Du Schritt für Schritt fundierte IT-Grundlagen in den Bereichen Netzwerk, Hardware, Software und IT-Service-Prozesse auf und entwickelst ein professionelles Service-Mindset
Anforderungen
erfolgreichen Schulabschluss (Realschule oder (Fach-)Abitur) mit Interesse an IT und technischen Zusammenhängen
sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
grundlegende Englischkenntnisse
Begeisterung für IT-Systeme, Hardware, Netzwerke und moderne Cloud-Technologien wie Microsoft 365
idealerweise erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch ein Schulprojekt, ein IT-Praktikum oder eigenes Ausprobieren am PC
Freude daran, technische Probleme strukturiert zu lösen und anderen verständlich weiterzuhelfen
Teamgeist, Lernbereitschaft und den Wunsch, Dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln
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