Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice, Deutsche Bahn

Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Köln

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

1274.00 - 1481.00 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Zum 01.09.2026 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG in Köln. Die Berufsschule befindet sich in Köln-Zollstock. In dieser Ausbildung erlernst du Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung sowie den Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen. Deine Aufgaben umfassen die Betreuung von Kund:innen in Fernzügen, die Fahrscheinkontrolle, gastronomische Abläufe und das Begleiten des internationalen Zugverkehrs. Es erwartet dich eine attraktive Vergütung, Fahrvergünstigungen, ein mobiles Endgerät und weitere Benefits.

Verantwortlichkeiten:

Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung an
In der Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice erlernst du außerdem alles Nötige zu unseren Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen
Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen in unseren Fernzügen und begleitest den internationalen Zugverkehr
Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört dabei zu deinem Tagesgeschäft
Die Fahrscheinkontrolle und gastronomische Abläufe auch

Anforderungen:

Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
Gute Fremdsprachenkenntnisse (vorzugsweise in Englisch) bringst du mit
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Wechseldienst und Übernachtungen in anderen Städten sind für dich eine willkommene Abwechslung

Wünschenswert:

Gute Fremdsprachenkenntnisse (vorzugsweise in Englisch)

Was wir biete:

Mobiles Endgerät
16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen
Zuschuss bis 350 € monatlich
Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast
Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.274 Euro und 1.481 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt
DB Youngster Community – Erlebe mit anderen Auszubildenden und Dual Studierenden spannende Workshops, coole Events, Community-Reisen und noch viel mehr

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
04. Juni 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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