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Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice

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Deutsche Bahn

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Standort:
Germany , Bamberg

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Kategorie:
-

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

1274.00 - 1481.00 EUR / Month

Jobbeschreibung:

3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice bei der DB InfraGO AG, mit Berufsschule in Nürnberg. Umfasst Ausbildung in Kundenberatung, Marketing, Sicherheitsleistungen, moderne Kommunikationssysteme sowie Mobilität und Service.

Verantwortlichkeiten:

  • Kundenberatung und -betreuung
  • Marketing
  • Projektmanagement
  • Beratung und Betreuung der Kund:innen an der DB Information und im mobilen Service der Bahnhöfe
  • Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen

Anforderungen:

  • Schule erfolgreich beendet und Schulabschluss in Deutschland anerkannt
  • Deutschkenntnisse mindestens B2-Sprachniveau
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • Ruhe bewahren in schwierigen Situationen
  • Verantwortungsbewusst, zuverlässig, flexibel und mobil
Was wir biete:
  • Mobiles Endgerät
  • 16 Freifahrten in Deutschland pro Jahr
  • DB Job-Ticket
  • günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Mietkostenzuschuss bis zu 350 €
  • Übernahmegarantie nach Abschluss
  • Attraktive Vergütung je nach Ausbildungsjahr
  • Weihnachtsgeld
  • DB Youngster Community mit Workshops, Events und Reisen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
07. Juli 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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1274.00 - 1481.00 EUR / Month
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Sekundarabschluss I
  • Deutschkenntnisse mindestens B2-Sprachniveau
  • Ruhe und Übersicht in schwierigen Situationen
  • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • Schicht- sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Machen mit Bahnbetrieb vertraut und Rolle als Disponent:in wahrnehmen
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten, Serviceleistungen, Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen, Vertragsstrafen erlernen
  • Grundlagen in Kundenberatung, Marketing und Projektmanagement
  • Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und Einleiten von Gegenmaßnahmen
  • Sicherstellen, dass Kund:innen das Ziel sicher und pünktlich erreichen
Was wir biete
Was wir biete
  • mobiles Endgerät zur privaten Nutzung
  • bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
  • Mietkostenzuschuss bis zu 350 € monatlich
  • attraktive Ausbildungsvergütung (13. Monatsgehalt)
  • DB Youngster Community mit Workshops, Events, Reisen
  • Vollzeit
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Kaufmann für Verkehrsservice

Zum 1. September 2026 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann ...
Standort
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Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
  • Gute Englischkenntnisse bringst du ebenfalls mit
  • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und flexibel
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du kontrollierst Fahrkarten und betreust Fahrgäste während der Fahrt in Fernzügen
  • Bei Verspätungen oder Störungen informierst du die Reisenden mit entsprechenden Durchsagen
  • Außerdem achtest du als Kaufmann für Verkehrsservice auf Sicherheit und unterstützt bei Notfällen
  • Im mobilen Service der Bahnhöfe informierst und berätst du unsere Kund:innen
  • Natürlich arbeitest du mit modernen Systemen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Endgerät zum Lernen und privatem Gebrauch
  • Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
  • Mietkostenzuschuss bis 350 € monatlich
  • Teilnahme an der DB Youngster Community mit Workshops, Events, Community-Reisen und mehr
  • Vollzeit
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Kaufmann für Verkehrsservice

Zum 1. September 2026 wird eine Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice bei ...
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Standort
Germany , Würzburg
Gehalt
Gehalt:
1274.00 - 1481.00 EUR / Month
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Anforderungen
Anforderungen
  • Schule erfolgreich beendet und Schulabschluss in Deutschland anerkannt
  • Deutschkenntnisse mindestens B2-Sprachniveau
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • Fähigkeit, in schwierigen Situationen Ruhe und Überblick zu bewahren
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Mobilität
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erwerb von Grundlagen in Kundenberatung und -betreuung, Marketing und Projektmanagement
  • Kenntnisse über Reiseangebote, Service- und Sicherheitsleistungen
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
  • Nutzung moderner Kommunikations- und Verkaufssysteme
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Endgerät zur privaten Nutzung
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Mietkostenzuschuss von bis zu 350 € pro Monat
  • Übernahmegarantie nach erfolgreichem Abschluss
  • Attraktive Vergütung zwischen 1274 und 1481 Euro je nach Ausbildungsjahr
  • Weihnachtsgeld
  • DB Youngster Community mit Workshops und Events
  • Kostenübernahme des PKW-Führerscheins während der Ausbildung (bis zu 3500 Euro)
  • Vollzeit
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Kaufmann für Verkehrsservice

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Germany , Nürnberg
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Gehalt:
1324.00 - 1531.00 EUR / Month
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
  • Fremdsprachen sind sowieso dein Ding
  • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung, im Marketing und im Projektmanagement an
  • In der Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice erlernst du außerdem alles Nötige zu unseren Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen
  • Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
  • Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört dabei zu deinem Tagesgeschäft
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • Mietkostenzuschuss
  • Übernahmegarantie
  • Attraktive Vergütung
  • DB Youngster Community
  • PKW-Führerschein (nur InfraGO)
  • Vollzeit
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Reiseberater

Qualifizierung zum Reiseberater mit anschließendem Einsatz als Reiseberater im D...
Standort
Standort
Germany , Kaufbeuren, Kempten (Allgäu), Oberstdorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung von Kundengesprächen unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden und Bearbeitung im Rahmen der Fahrpreiserstattungsregelungen
  • Unterstützung der Kunden bei der Ticketbuchung (Fahrkartenautomatenbedienung, digitale Apps)
  • Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB und Partnerangeboten
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Backnang; Böblingen; Esslingen am Neckar; Heidenheim an der Brenz; Ludwigsburg; Pforzheim; Schorndorf; Ulm
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bist Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
  • Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren Gästen
  • Mit Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z. B. DB Navigator
  • Wenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute Lösung
  • Du arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Einkaufsmöglichkeiten (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Frankfurt am Main
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung der Gäste bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps wie DB Navigator
  • Lösungssuche bei Problemen der Kund:innen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Teilzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Schorndorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Tarifgebundene Tätigkeit
  • Faire Bezahlung
  • Mitspracherecht
  • Vollzeit
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