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NORDWEST · Kundendienst

Auftragskoordinator

Germany · Job veröffentlicht 27. Mai 2026

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Jobbeschreibung

Du bist auf der Suche nach einem neuen Job mit positiven Zukunftsaussichten? Bei NORDWEST kannst du den Erfolg mitgestalten! Für unseren Bereich Großhandel & Geschäftspartnermanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Auftragskoordinator (m/w/d).

Verantwortlichkeiten

Beratung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Bestellungen
Entgegennahme von Kundenanfragen, -beschwerden und -wünschen
Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen
Kontinuierliche Optimierung der Auftragsabwicklung des Kundenservices
Entwicklung von Lösungsvorschlägen und Umsetzung mit Hilfe der Teamleitung Auftragskoordination
Pflege einer positiven Kundenbeziehung und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Verantwortung für einen reibungslosen Informationsfluss
Unterstützung am Empfang bei Bedarf
Unterstützung beim Onboarding neuer Teammitglieder und Auszubildenden
Begleitung von Projekten zur Verbesserung des Kundenservices und der Kundenbindung

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bereich Groß- und Außenhandel oder Büromanagement
Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) und SAP
Kundenorientierte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Fundierte Erfahrungen im Bereich Kundenservice
Kommunikationsstärke
Konfliktlösungsfähigkeit
Lösungsorientierung
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbereitschaft
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Organisationstalent
Teamarbeit
Technologisches Verständnis
Begeisterungsfähigkeit für digitale Prozesse

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Germany

Auftragskoordinator

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Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

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Du bringst idealerweise Berufserfahrung nach dem Meisterabschluss mit
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Du bist körperlich topfit und bringst die Belastbarkeit für die gesamte Palette der praktischen Tätigkeiten im Werkstattbetrieb mit

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