Area Facility Manager Jobs | AmRest (Berlin)

Helpdesk Manager / Facility Manager

Standort

Germany , Munich

Gehalt:

Nicht angegeben

AmRest

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

2–5 Jahre Erfahrung im technischen oder infrastrukturellen Facility Management, idealerweise im Helpdesk-/Servicecenter-Umfeld
Fundiertes Verständnis von FM‑Prozessen (Hard & Soft Services), Störungs‑ und Eskalationsmanagement
Praxis in der Dienstleistersteuerung inkl. SLA‑Monitoring, Qualitätskontrolle und Kostenprüfung
Führungserfahrung mit Fokus auf Coaching, Delegation, Leistungsbeurteilung und Weiterentwicklung
Tool‑Fit: sicher im Umgang mit CAFM-/Ticketingsystemen und MS Office (insb. Excel)
vorteilhaft: ERP/SAP
Arbeitsweise: strukturiert, präzise und serviceorientiert
hohe Belastbarkeit, Priorisierungsstärke und Umsetzungsfähigkeit
Kommunikationsstärke & Stakeholder‑Kompetenz auf Augenhöhe – klar, lösungsorientiert, verbindlich
Analytisches Denken und Routine in KPI‑/Reporting‑Themen

Verantwortlichkeiten

Betrieb des zentralen FM‑Helpdesks: Annahme, Priorisierung und Steuerung aller Tickets über unsere Stores hinweg
SLA‑Management: Überwachung von Reaktions‑/Lösungszeiten, aktive Eskalationssteuerung, Qualitätssicherung der Ticketdokumentation
First‑Time‑Fix stärken: Sicherstellen korrekter Kategorisierung/Disposition, Übernahme komplexer oder kritischer Fälle
Führung & Entwicklung: Fachliche und persönliche Führung eines Mitarbeiters inkl. 1:1‑Gesprächen, Zielvereinbarungen, Coaching und klarer Delegation
Dienstleistersteuerung: Koordination technischer & infrastruktureller Partner, Monitoring von Performance & Servicequalität, Kostenprüfung innerhalb der Befugnisse
Stakeholder‑Kommunikation: Verlässlicher Ansprechpartner für Store Manager, Area FM, Regional Manager, IT, Einkauf und Controlling
transparente Updates zu Vorfällen und Fortschritt
Reporting & Analyse: Erstellung regelmäßiger Helpdesk‑Reports (KPIs, Kosten, Trends), Ableitung von Maßnahmen und Präsentation an das FM‑Management
Prozess- & Qualitätsmanagement: Weiterentwicklung von Helpdesk‑Prozessen und SOPs, Sicherstellung interner Standards & Compliance, Pflege der Knowledge‑Base
System- & Toolverantwortung: Administration/Optimierung des CAFM‑/Ticketingsystems, Datenqualität sicherstellen, enge Zusammenarbeit mit der IT

Was wir biete

Personalisiertes Vergütungspaket und performancebasierter Bonus
Wöchentliches Coffee-Benefit
Schnelle berufliche und persönliche Entwicklung
Zuschuss zum Deutschlandticket
JobRad-Leasing
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Facility Manager / Helpdesk Manager

Wir sind mehr als 50.000 Menschen in 23 Ländern auf der ganzen Welt. Wir sind ei...

Standort

Germany , München

Gehalt:

Nicht angegeben

AmRest

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

2–5 Jahre Erfahrung im technischen oder infrastrukturellen Facility Management (vorzugsweise Helpdesk-/Servicecenter-Umfeld) sowie wünschenswert relevante Unterweisungen oder Zertifikate, z. B. DGUV, Brandschutz, Erste Hilfe oder Sicherheitsunterweisungen
Fundiertes Verständnis von FM‑Prozessen (Hard & Soft Services), Störungs‑ und Eskalationsmanagement
Praxis in der Dienstleistersteuerung inkl. SLA‑Monitoring, Qualitätskontrolle und Kostenprüfung
Führungserfahrung mit Fokus auf Coaching, Delegation, Leistungsbeurteilung und Weiterentwicklung
Tool‑Fit: sicher im Umgang mit CAFM-/Ticketingsystemen und MS Office (insb. Excel)
vorteilhaft: ERP/SAP
Arbeitsweise: strukturiert, präzise und serviceorientiert
hohe Belastbarkeit, Priorisierungsstärke und Umsetzungsfähigkeit
Kommunikationsstärke & Stakeholder‑Kompetenz auf Augenhöhe – klar, lösungsorientiert, verbindlich
Analytisches Denken und Routine in KPI‑/Reporting‑Themen

Verantwortlichkeiten

Betrieb des zentralen FM‑Helpdesks: Annahme, Priorisierung und Steuerung aller Tickets über unsere Stores hinweg
SLA‑Management: Überwachung von Reaktions‑/Lösungszeiten, aktive Eskalationssteuerung, Qualitätssicherung der Ticketdokumentation
First‑Time‑Fix stärken: Sicherstellen korrekter Kategorisierung/Disposition, Übernahme komplexer oder kritischer Fälle
Führung & Entwicklung: Fachliche und persönliche Führung eines Mitarbeiters inkl. 1:1‑Gesprächen, Zielvereinbarungen, Coaching und klarer Delegation
Dienstleistersteuerung: Koordination technischer & infrastruktureller Partner, Monitoring von Performance & Servicequalität, Kostenprüfung innerhalb der Befugnisse
Stakeholder‑Kommunikation: Verlässlicher Ansprechpartner für Store Manager, Area FM, Regional Manager, IT, Einkauf und Controlling
transparente Updates zu Vorfällen und Fortschritt
Reporting & Analyse: Erstellung regelmäßiger Helpdesk‑Reports (KPIs, Kosten, Trends), Ableitung von Maßnahmen und Präsentation an das FM‑Management
Prozess- & Qualitätsmanagement: Weiterentwicklung von Helpdesk‑Prozessen und SOPs, Sicherstellung interner Standards & Compliance, Pflege der Knowledge‑Base
System- & Toolverantwortung: Administration/Optimierung des CAFM‑/Ticketingsystems, Datenqualität sicherstellen, enge Zusammenarbeit mit dem SCADA Team

Was wir biete

Personalisiertes Vergütungspaket und performancebasierter Bonus
Wöchentliches Coffee-Benefit
Schnelle berufliche und persönliche Entwicklung
Zuschuss zum Deutschlandticket
JobRad-Leasing
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Vollzeit

Area Facility Manager

Standort

Germany , Munich

Gehalt:

Nicht angegeben

AmRest

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Masterabschluss in Bauingenieurwesen/Bauwesen (Zertifikatsabschluss zum Bauleiter von Vorteil)
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise als Projektmanager oder Facility Manager
Hohe Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Kenntnisse über Normen, Vorschriften und Baugesetze
Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, Teams)
Kenntnisse in Buchhaltung, Budgetmanagement und Risikobewertung
Planungsfähigkeiten
Proaktive Problemlösungsfähigkeiten und Ergebnisorientierung
Führerschein und Reisebereitschaft

Verantwortlichkeiten

Du sorgst für die kontinuierliche Betriebsbereitschaft aller bestehenden Restaurants in der Region München/Augsburg, indem du den technischen Zustand der Anlagen sicherstellst
Du vertrittst das Unternehmen in der Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen, Vermietern, staatlichen Institutionen und dem Versicherungsanbieter, indem du technische Prozesse und Lösungen überwachst und koordinierst
Du führst technische Inspektionen und Audits durch, um sicherzustellen, dass alle Standorte gesetzeskonform sind (z. B. Bau- und Brandschutz)
Du analysierst die Gewinn- und Verlustrechnungen der Restaurants/Stores in den Bereichen Gerätewartung und Gebäudewartung. Gemeinsam mit operativen Geschäftspartnern entwickelst du Aktionspläne zur Leistungsverbesserung
Du setzt Innovationen im Facility Management und technische Optimierungslösungen um. Dabei unterstützt du abteilungsübergreifende Projekte mit deinem technischen Know-how
Du lieferst schnelle, kosteneffiziente und qualitativ hochwertige Facility-Management-Unterstützung für alle Marken. Außerdem verwaltest du Rahmenverträge mit allen Anbietern und Partnern in deiner Region

Was wir biete

Personalisiertes Vergütungspaket und performancebasierter Bonus
Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung gemäß Unternehmensrichtlinie
Wöchentliches Coffee-Benefit
Schnelle berufliche und persönliche Entwicklung
Flexible Arbeitszeiten
Zuschuss zum Deutschlandticket
JobRad-Leasing
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Schichtleiter:in Reinigung Fahrzeuge

We are looking for you as a Shift Leader Vehicle Cleaning (m/f/d) for DB Service...

Standort

Germany , Dresden

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Successful completed apprenticeship as a building cleaner, glass cleaner or alternatively several years of experience as a cleaning staff
Knowledge in quality assurance of cleaning work
First experience as a manager in a service company (e.g., in care, vegetation care, logistics)
Willingness to work in shifts (Mon-Sun / early and night shifts)
Physically resilient, friendly, customer-oriented, high level of empathy and assertiveness
Valid class B driver's license
German language skills in speech and writing are absolutely required

Verantwortlichkeiten

Ensuring hygiene and cleanliness for guest comfort
Responsible for receiving the updated work order at the start of duty and implementing it with your team
Creation of documentation, instruction of employees, and conducting training
On-site contact person for subcontractors and coordination with subcontractors
Acts as a link between administration and the operational area
Quality control and optimization of workflows to relieve the area coordinator

Was wir biete

Cheap shopping for all DB employees via DB travel market (e.g., mobile phone contracts, insurance, discounts at hotel chains, fashion, lifestyle)
Long-term perspective through permanent employment in a future-oriented group
Strong collective bargaining framework, flexible working time models, family-friendly corporate culture, and concrete support offers to reconcile family and career

Vollzeit

Ingenieur:in mit berufsbegleitender Qualifizierung als Bezirksleiter:in Leit- und Sicherungstechnik

We are looking for you as an engineer with part-time qualification as District M...

Standort

Germany , Berlin; Potsdam; Königs Wusterhausen; Wustermark

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Successfully completed technical college/university degree in electrical engineering, transportation engineering, telecommunications, automation technology or a comparable field
Knowledge of electronic control technology and/or signaling and safety technology
Familiarity with the service phases of the HOAI, the VOB and VOL, as well as other applicable legal regulations in the construction sector
Good at communicating your point of view without losing sight of the needs of others
Pronounced sense of responsibility, assertiveness, resilience, initiative and motivation to take on leadership responsibility
Willingness to acquire the necessary qualifications for the role of railway construction supervisor and district manager for signaling and safety technology
Possession of a valid Class B driver's license and medical fitness (checked during the application process)

Verantwortlichkeiten

Qualification via a binding development agreement through the Engineer Qualification Pool over 2-2.5 years first to Railway Construction Supervisor and then approx. 1 year to District Manager for Signaling and Safety Technology
Individual qualification plan tailored to prior knowledge and needs
As District Manager for Signaling and Safety Technology (LST), responsible for the infrastructure facilities in the LST area (signaling facilities such as electronic interlockings) in your district, ensuring safe, punctual, and economical rail traffic
Responsibility for the functionality and safety of assigned facilities, ensuring their demand- and requirement-based maintenance, and commissioning and supervising construction measures in your district
Taking on technical and disciplinary leadership of the district's employees as well as budget responsibility and participating in cost center and personnel planning
Taking over safety monitoring and safety planning for yourself and assigned employees and acting as an emergency manager if required
Conducting facility inspections, evaluating and documenting their results, and initiating any follow-up measures

Was wir biete

16 free trips within Germany per year
Further travel discounts such as DB job ticket for daily commute
Cheap co-travel options for family and friends
Discounted shopping for all DB employees via DB Reisemarkt (e.g., mobile phone contracts, insurance, discounts with hotel chains, fashion, lifestyle)
Mobile device for all employees, also for private use

Vollzeit

Neu

Hr & Payroll Specialist (M/W/D)

Für unsere Pool-Vakanz suchen wir Dich als: HR & Payroll Specialist (m/w/d). Du ...

Standort

Switzerland , Zug

Gehalt:

Nicht angegeben

Randstad

Ablaufdatum

23. Mai 2026

Anforderungen

Kaufmännische Ausbildung und anerkannte HR-Fachweiterbildung (z. B. HR-Fachperson mit eidg. FA oder Sachbearbeiter/-in Personal)
Mehrjährige fundierte Erfahrung im HR-Sektor, idealerweise in einem internationalen Umfeld mit Schwerpunkt Payroll-Administration
Versiert in MS-Office, SAP Anwenderkenntnisse sind ein grosses Plus
Stilsichere Kommunikation in Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
Absolute Diskretion, ausgeprägtes Zahlenflair, effiziente, analytische Denkweise

Verantwortlichkeiten

Lifecycle-Management: Lückenlose Erfassung und Pflege von Personal- und Lohnmutationen (vorzugsweise in SAP)
Payroll-Support & Zeitwirtschaft: Überwachung der Zeiterfassung sowie Vorbereitung und Kontrolle abrechnungsrelevanter Daten
Serviceorientierung: Erste Anlaufstelle (1st Level) für Mitarbeitende und Führungskräfte bei Fragestellungen rund um Payroll und HR-Administration
Reporting & Optimierung: Ad-hoc-Analysen und Reports, Mitarbeit an der digitalen Transformation von HR-Prozessen

Vollzeit

Neu

Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr - Umschulung

Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du...

Standort

Germany , München

Gehalt:

44900.00 - 49200.00 EUR / Year

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice, wie z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann
Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)
Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus

Verantwortlichkeiten

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Was wir biete

Freizeit sponsored by Bahn
Attraktive Konditionen
Stabilität und Sicherheit

Neu

Kundenbetreuer:in Im Nahverkehr – Umschulung

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fü...

Standort

Deutschland , Murnau am Staffelsee

Gehalt:

44900.00 - 49200.00 EUR / Year

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Kundenservice mit, beispielsweise in der Gastronomie, Hotellerie, im Verkauf oder Einzelhandel sowie aus Tätigkeiten als Flugbegleiter:in oder im Sicherheitsbereich
Der Umgang mit Menschen macht dir Freude und du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (min. B2-Level)
Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus
Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein

Verantwortlichkeiten

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Was wir biete

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Günstiges Shoppen auf dem DB Reisemarkt
Betriebliche Altersvorsorge
Stabilität und Sicherheit
Bis zu 34 Tage Urlaub
Unbefristete Arbeitsverträge

Area Facility Manager

AmRest

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
-

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
13. März 2026

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Area Facility Manager

AmRest

Standort:Germany , Berlin

Kategorie:-

Vertragstyp:Nicht angegeben

Gehalt:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:13. März 2026

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Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr - Umschulung

Kundenbetreuer:in Im Nahverkehr – Umschulung

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
-

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Job veröffentlicht:
13. März 2026