Applikationsmanager*in

• Analyse, Konzeption und Implementierung operativer Services (z. B. On-/Offboarding, Access-Management) zur Sicherstellung effizienter und reibungsloser Abläufe für unsere internen Kund*innen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Helpdesk, Übernahme von Tickets sowie Unterstützung im Bereitschaftsdienst
• Erhebung, Bewertung und Spezifikation von IT-Anforderungen in Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Fachkräften sowie Weiterentwicklung von Workflows in ITSM-Tools zur Sicherung einer hohen Servicequalität
• Mitarbeit in einem Team, das Verantwortung für Anwendungen sowie Services im Kundenservice trägt und diese kontinuierlich weiterentwickelt
• Überwachung von Performance, Verfügbarkeit und Qualität der Services, inklusive Integration in Monitoring-Systeme, automatisiertem Störungsmanagement und Alerting
• Aktive Mitwirkung an Projekten, insbesondere bei Systemmigrationen, zur Gewährleistung reibungsloser Übergänge

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
• Kenntnisse im IT-Monitoring (z. B. Dynatrace, New Relic) von Vorteil
• Hohe Eigeninitiative, ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Teamarbeit
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Kenntnisse im IT-Monitoring (z. B. Dynatrace, New Relic)

• Mindestgehalt von EUR 4.014,72 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung
• Events und Aktivitäten, berufliche Erfolge gefeiert bis hin zur Weihnachtsfeier
• Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung
• Betriebsküche mit vielfältigen Speisen und kostenlose Obstkörbe
• Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen
• Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups und Innovations Challenges
• Jobticket, Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte oder Teilrückerstattung anderer Karten
• Professionelles Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Pensionsvorsorge und Sonderkonditionen bei Kooperationspartner*innen