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In der Rolle des Application Managers bei NTT DATA sind Sie für das Incident- und Problem-Management verantwortlich und stellen den stabilen Betrieb der Applikationen sicher. Sie bringen Erfahrung im Application Management in komplexen Systemlandschaften mit und haben Kenntnisse in ITSM-Prozessen sowie Tools wie ServiceNow und Jira. Kommunikationsstärke und Stakeholder-Management sind ebenfalls wichtig. Die Position ist auf ein halbes Jahr befristet und bietet flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Verantwortlichkeiten
Incident- und Problem-Management
schnelle und nachhaltige Störungsbehebung
stabiler Betrieb der Applikationen gemäss SLA
Koordination von Weiterentwicklungen mit Fachbereichen, DevOps-Teams und externen Partnern
Analyse von Anforderungen und Erstellung/Prüfung fachlicher und technischer Spezifikationen
Dokumentation der Systemlandschaft und Architektur (z. B. LeanIX) sowie technologische Weiterentwicklung (Roadmap)
Anforderungen
Erfahrung im Application Management / IT-Betrieb in komplexen Systemlandschaften
Know-how in ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change) und Tools wie ServiceNow, Jira oder Confluence
gutes Verständnis für Systemarchitekturen, Schnittstellen und DevOps-Zusammenarbeit
sicherer Umgang mit Monitoring- und Analyse-Tools (z. B. Kibana, Elastic)
Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Stakeholder-Management
Was wir biete
Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld und brand-neuem Büro
Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
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