AI Expert DACH – Process Design Jobs

Jobbeschreibung

zvoove ist der führende B2B-SaaS-Anbieter für HR, Payroll und Staffing-Software im DACH-Markt – und wir sind mitten in einer tiefgreifenden KI-Transformation. Als AI Expert (m/w/d) bist Du der Treiber dahinter. Du analysierst unsere internen Prozesse in Sales, Customer Success und HR, erkennst wo KI echten Hebel hat – und setzt das dann auch selbst um. Kein reines Konzeptpapier-Profil. Du konzipierst und baust. Du arbeitest direkt mit Führungskräften und Process Ownern zusammen und entwickelst gemeinsam mit den Teams neue Arbeitsweisen – Schritt für Schritt.

Verantwortlichkeiten

Process Discovery: Du arbeitest eng mit den Teams zusammen, um bestehende Abläufe in Sales, CS und HR gemeinsam zu verstehen und Potenziale zu identifizieren
AI-First Redesign: Du denkst Prozesse von Grund auf neu: Welche Schritte lassen sich automatisieren? Wo kann ein Agent Routineaufgaben übernehmen, damit Menschen sich auf das Wesentliche konzentrieren?
Hands-on Umsetzung: Du baust Prompts, Automatisierungen und KI-gestützte Workflows – mit Tools wie Claude, n8n, Salesforce-AI-Features und anderen
Enablement: Du schulst Teams, dokumentierst Best Practices und machst KI im Unternehmen greifbar und nutzbar
Stakeholder Management: Du bringst unterschiedliche Funktionen auf einen Nenner – von Sales über CS bis HR – und kommunizierst klar auf allen Ebenen

Anforderungen

mehrjährige Berufserfahrung
Nachweisbare Erfahrung mit KI-Tools im Arbeitsalltag (LLMs, Automatisierungsplattformen, Agenten-Workflows)
Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse schnell zu durchdringen und strukturiert zu dokumentieren
Hands-on Mentalität: Du wartest nicht auf ein Dev-Team, um eine erste Version zu bauen
Exzellente Kommunikation – Du erklärst KI-Konzepte so, dass Sales-Mitarbeitende und HR-Manager sie verstehen
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Rolle erforderlich

Wünschenswert

Erfahrung in SaaS, HR-Tech oder Staffing-Umfeld
Beratungshintergrund (Unternehmensberatung, Inhouse Consulting oder vergleichbar)
Kenntnisse in n8n, Salesforce oder ähnlichen Plattformen
Grundverständnis von API-Integrationen und Datenmodellen

Was wir biete

Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln
Du startest mit einem strukturierten Onboarding und lernst "on the job", in Trainings oder in informellen Lernformaten z.B. zvoove Garage in interdisziplinären und internationalen Teams
Du hast die Möglichkeit an den Vorteilen unseres Hybrid Work Konzepts zu partizipieren, dies enthält das Arbeiten im Office, Home Office, mobile Work und Workation
Modernes TechStack und agile Arbeitsmethoden sind selbstverständlich
Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten
Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten herzlich willkommen

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