CrawlJobs Logo

Advanced Customer Care Agent

staffbase.com Logo

Staffbase

Location Icon

Standort:
Germany , Leipzig

Category Icon
Kategorie:
Kundendienst

Job Type Icon

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Salary Icon

Gehalt:

Nicht angegeben
Job speichern
Save Icon
Auf Position bewerben

Jobbeschreibung:

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen und sorgst so für eine langfristige Kundenzufriedenheit. Mit deinem fundierten Produktwissen bist du die direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen sowie interne Teams – insbesondere für unsere Development- und Customer Success-Teams. Um unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen, suchen wir Kolleg:innen, die bereit sind, von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr Central Time zu arbeiten.

Verantwortlichkeiten:

  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Anforderungen:

  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Was wir biete:
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
12. Dezember 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
Icon
Staffbase - Alle Stellenangebote
Job-Link teilen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon
PREMIUM
Premium-Stellenangebote
29494 versteckte Stellenangebote freischalten
Sprachen
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Länder
Deutschland Österreich Schweiz Indien Niederlande +
Pläne ansehen
Pläne ab $2.99 / Monat

Auf der Suche nach weiteren Möglichkeiten? Suchen Sie nach anderen Stellenangeboten, die zu Ihren Fähigkeiten und Interessen passen.

Briefcase Icon

Ähnliche Jobs für Advanced Customer Care Agent

Advanced Customer Care Agent

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz....
Standort
Standort
Germany , Chemnitz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
staffbase.com Logo
Staffbase
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Technischer Servicetechniker

Für unseren Kunden einen Rundum-Dienstleister aus Cottbus suchen wir ab sofort e...
Standort
Standort
Germany , Cottbus
Gehalt
Gehalt:
19.78 - 20.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
07. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker für Nutzfahrzeuge, Land- oder Baumaschinenmechaniker, KFZ-Mechatroniker, Elektroniker (m/w/d) ist zwingend notwendig
  • Umfangreiche Berufserfahrung ist wünschenswert
  • Führerschein Klasse B ist zwingend notwendig
  • Sehr gutes Deutsch in Wort/Schrift (mind. Level C)
  • Ausgeprägte Servicementalität
  • Kundenorientierung
  • Eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, Teamplayer
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Servicetechniker / Werkstattmechaniker für Nutzfahrzeuge bzw. Flurförderzeuge
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

CTA (M/W/D)

Im Auftrag unseres Geschäftspartners sucht Randstad professional solutions derze...
Standort
Standort
Germany , München
Gehalt
Gehalt:
37500.00 - 45000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
07. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Laborant, CTA oder aus einer vergleichbaren Berufsgruppe
  • Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit (Berufseinsteiger sind ebenso willkommen)
  • Grundkenntnisse in den GMP-Richtlinien von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit sowie Flexibilität
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Pharmareferent

Unsere Mission: Wir bringen Menschen zusammen! Aktuell bietet Ihnen unser Expert...
Standort
Standort
Germany , Aying
Gehalt
Gehalt:
65000.00 - 80000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
19. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Pharmareferent gemäß § 75 AMG oder abgeschlossenes Studium im Bereich Naturwissenschaften, Pharmazie oder Medizin
  • Fundierte Kenntnisse im beschriebenen Aufgabengebiet sowie Leidenschaft für Vertrieb und Beratung im pharmazeutischen Umfeld
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft, gepaart mit einer kundenorientierten Denkweise
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Reisebereitschaft und gültiger Führerschein der Klasse B
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

BTA (m/w/d)

Für einen Geschäftspartner, ein Pharmaunternehmen in Holzkirchen, sucht Randstad...
Standort
Standort
Germany , Holzkirchen, Oberbayern
Gehalt
Gehalt:
37500.00 - 45000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
07. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als BTA, CTA oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im kaufmännischen bzw. administrativen Bereich
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket
  • Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Was wir biete
Was wir biete
  • gute Sozialleistungen
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Chemiearbeiter (m/w/d)

Unser Geschäftspartner, ein weltweit führendes Spezialchemieunternehmen, das sic...
Standort
Standort
Germany , Emmerting
Gehalt
Gehalt:
18.15 - 26.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
05. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Fachliche Ausbildung im Technikbereich
  • Schichtflexibilität und Einsatzwille (Konti-Schicht)
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Zuverlässige Arbeitsweise und Gewissenhaftigkeit
  • Eigeninitiative und kooperativer Arbeitsstil
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Pharmareferent

Für einen Geschäftspartner aus der Pharmabranche in Bamberg sucht Randstad profe...
Standort
Standort
Germany , Bamberg
Gehalt
Gehalt:
65000.00 - 80000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
03. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Pharmareferent gemäß § 75 AMG oder abgeschlossenes Studium im Bereich Naturwissenschaften, Pharmazie oder Medizin
  • Fundierte Kenntnisse im beschriebenen Aufgabengebiet sowie Leidenschaft für Vertrieb und Beratung im pharmazeutischen Umfeld
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft, gepaart mit einer kundenorientierten Denkweise
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Reisebereitschaft und gültiger Führerschein der Klasse B
Was wir biete
Was wir biete
  • sicheres und faires Einkommen
  • gute Sozialleistungen
  • langfristige Perspektive
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Chemielaborant

Unser Expertenteam von Randstad professional solutions sucht aktuell im Auftrag ...
Standort
Standort
Germany , München
Gehalt
Gehalt:
37500.00 - 45000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
02. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Konzentrationsfähigkeit und analytisches Denkvermögen
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Chemielaborant oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in analytischer Chemie und instrumenteller Analytik
  • Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Hochleistungsflüssigchromatographie (HPLC) und Wirkstofffreisetzung (USP, PhEur)
  • Kenntnisse der UV/VIS-Spektrometrie, Dünnschichtchromatografie und KF-Titration von Vorteil
  • Erfahrung im Arbeiten nach GMP
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right