Advanced Customer Care Agent Jobs

Advanced Customer Care Agent

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz....

Standort

Germany , Chemnitz

Gehalt:

Nicht angegeben

Staffbase

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil

Verantwortlichkeiten

Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Was wir biete

Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Vollzeit

Neu

Produktionsmitarbeiter:in

Die Chance wesentlich dazu beizutragen unser Weltklasse Business vorwärts zu bri...

Standort

Switzerland , Dietlikon

Gehalt:

Nicht angegeben

Coca-Cola HBC

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Lehre EFZ
Berufserfahrung mit Produktionsanlage von Vorteil
Erste Berufserfahrung erforderlich
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Bereitschaft zu innerbetrieblichen Weiterbildungen
Teamfähig und verantwortungsbewusst
Durchhaltungsstark
Erfahren im Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Selbständiges Bedienen und Einstellen einzelner Maschinenkomponenten
Permanentes Überwachen des Produktionsablaufes
Selbständiges Beheben einfacher Maschinenstörungen gemäss den Anordnungen und Richtlinien des Unterhalts
Durchführung von einfachen Wartungsarbeiten an einzelnen Maschinenkomponenten
Unterstützen der Unterhaltstechniker bei komplexeren Störungsbehebungen und während Revisionen
Weiterleitung von Informationen aus der laufenden Produktion an den direkten Vorgesetzen oder an die zuständigen Stellen
Übernahme/Ausführung von allen Tätigkeiten, die zum Improvement/Development gehören
Einhaltung aller aufgesetzten Richtlinien, im Bezug auf die Arbeitssicherheit und alle Hygiene Vorschriften

Was wir biete

Development opportunities
Discounts
Equal opportunity employer
Day off for your birthday
Learning programs
Work with iconic brands
Supportive team

Vollzeit

Neu

Senior Key Accounts Manager - Retail

Als Senior Key Account Manager – Retail bist du verantwortlich für die strategis...

Standort

Switzerland , Zürich

Gehalt:

Nicht angegeben

Coca-Cola HBC

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL (Masterabschluss von Vorteil)
Mehrere Jahre Berufserfahrung im FMCG-Umfeld (3–5 Jahre im Account Management, Category Management oder Marketing)
Starke analytische und strategische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Verständnis für Umsatz- und Finanzkennzahlen
Starke Kompetenzen in der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Dynamische Persönlichkeit, arbeitest selbständig, hast den nötigen Drive etwas zu bewegen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
Vertraut mit SAP und MS Office, speziell versiert in Excel und PowerPoint
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift). Französisch von Vorteil

Verantwortlichkeiten

Eigenständiges Management deines Kundenportfolios inklusive Verantwortung für Umsatz- und Profitabilitätswachstum
Gestaltung, Abstimmung und Umsetzung strategischer Kundenpläne
Betreuung der zugeteilten Accounts und Ausbau der lokalen Kundenbeziehung
Planung der Verhandlungsstrategie, Führen der Verhandlung und Ausarbeiten von Offerten in Zusammenarbeit mit dem Group Key Account Manager
Analyse von Kunden-, Markt- und Wettbewerbsdaten zur Weiterentwicklung und Optimierung der eigenen Key Account Kunden
Förderung der cross-funktionalen Zusammenarbeit zwischen KAM und internen Stakeholdern (Marketing, Finance, RGM, Category Management)

Was wir biete

Coaching and mentoring programs
Company car
Company phone
Company shares
Development opportunities
Discounts
Day off for your birthday

Neu

Werkstudent Video & Social Media - Chefkoch

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich als Werkstudent Video & Social M...

Standort

Germany , Bonn

Gehalt:

Nicht angegeben

Funke Mediengruppe

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Immatrikulierte*r Student*in in einem relevanten Studiengang
Idealerweise erste Erfahrungen im Video-Bereich
Erste Erfahrung im Umgang mit Tools wie CapCut, InShot, Premiere, EDITS oder vergleichbaren Programmen
Sicher auf Social-Media-Plattformen wie TikTok oder Instagram
Kenntnis aktueller Trends sowie Plattformlogiken
Kreativität und ein gutes Gespür für Tempo, Tonalität und Storytelling in Bewegtbildformaten
Interesse für aktuelle Food-Trends
Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Verantwortlichkeiten

Schnitt und Bearbeitung von Video-Rohmaterial für Social-Media-Plattformen und Website
Auswahl geeigneter Szenen, Aufbereitung und formatgerechte Anpassung für unterschiedliche Ausspielkanäle
Unterstützung bei größeren Foto- und Videoproduktionen
Gelegentlich selbst hinter der Kamera stehen
Unterstützung der Umsetzung plattformgerechter Videoformate für unsere Kanäle
Mitwirkung in der kreativen Weiterentwicklung unserer Videoformate

Was wir biete

Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen der FUNKE Akademie
Hybrides Arbeitsmodell
Dynamisches Team, offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und herzliches Miteinander
Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios
Individuelle Beratung für mentale und körperliche Gesundheit

Teilzeit

Neu

Senior Sales Manager - B2B Tele-Sales

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams in München, Berlin oder Full-Remote suchen w...

Standort

Germany , München; Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Funke Mediengruppe

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Begeisterung für Vertrieb
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Telesales, idealerweise im Bereich HR oder Recruiting
Überzeugende Persönlichkeit
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Leidenschaft für Technologien und Tools
Fähigkeit, Arbeitstag strukturiert und organisiert zu gestalten
Fähigkeit, Kommunikation individuell und einfühlsam anzupassen
Flexibilität
Motivation, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
Glaube an lebenslanges Lernen

Verantwortlichkeiten

Akquirieren von Neukunden und Überzeugen in Demo-Calls
Ansprechpartner von telefonischer Kontaktaufnahme bis Angebotserstellung
Verständliche Vermittlung des Produktportfolios im Tele-Sales
Aufbau von Geschäftsbeziehungen
Enger Austausch mit dem Vermarktungs-Team
Pflege von Kundendaten im CRM-Tool Salesforce
Unterstützung des Vermarktungs- und Produktteams mit Knowhow
Ergebnisorientiertes Verfolgen von Vertriebszielen

Was wir biete

30 Tage Urlaub
Hybrides Arbeitsmodell
Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
Kooperationen mit Fitnessstudios
EGYM Wellpass
Company-Bike

Vollzeit

Neu

Regional Manager - Facility Management

Als Regional Manager - Facility Management (m/w/d) bei der Funke Mediengruppe bi...

Standort

Germany , Hamburg

Gehalt:

Nicht angegeben

Funke Mediengruppe

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mehrjährige relevante Berufserfahrung im technischen und infrastrukturellen Gebäudemanagement, idealerweise in regionaler Verantwortung
Kenntnisse im Vertrags- & Kostenmanagement
Sicherer Umgang mit Budgets, Ausschreibungen sowie der Dienstleistersteuerung
Verantwortungsbewusstsein mit Blick für Betreiberpflichten, rechtliche Anforderungen und Qualitätssicherung
Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
Sicherer Umgang mit gängigen CAFM-Systemen
Interesse an Themen wie Energieeffizienz und Nachhaltigkeit
Eigenständige, strukturierte, vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hands-on Mentalität

Verantwortlichkeiten

Ganzheitliches Gebäudemanagement: technische und infrastrukturelle Betreuung und Sicherstellung der reibungslosen Funktion und Weiterentwicklung der Immobilien
Technische & infrastrukturelle Dienstleistungen: technische Wartung, Koordination von Reinigungs- und Grünpflegearbeiten, Qualitätssicherung und Optimierung von Dienstleistungen
Vertrags- und Kostenmanagement: Überwachung von Dienstleistungsverträgen, Budgetplanung, Kostenkontrolle, Erkennung von Einsparpotenzialen
Compliance und Betreiberverantwortung: Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie interner Standards im Facility Management
Kommunikation & Schnittstelle: zentrale*r Ansprechpartner*in für Gebäudenutzer, Assetmanagement und externe Partner
Weiterentwicklung und Optimierung: Identifizierung, Analyse und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität und Kosten
Energie- & Nachhaltigkeitsmanagement: effizienter und nachhaltiger Betrieb der Immobilien
Reporting und Dokumentation: lückenlose Dokumentation und klare Berichte

Was wir biete

Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen der FUNKE Akademie
Hybrides Arbeitsmodell
Dynamisches Team, offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege, herzliches Miteinander
Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios
Individuelle Beratung für mentale und körperliche Gesundheit

Vollzeit

Neu

Senior Sales Manager - B2B

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams in Berlin suchen wir Dich als Senior Sales M...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Funke Mediengruppe

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Begeisterung für Vertrieb und Suche nach neuen Herausforderungen
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Telesales, idealerweise im Bereich HR oder Recruiting
Überzeugende Persönlichkeit und Fachexpertise
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Leidenschaft für Technologien und Tools
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Fähigkeit zur individuellen und einfühlsamen Kommunikation
Flexibilität in der digitalen HR Tech Welt
Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Glaube an lebenslanges Lernen

Verantwortlichkeiten

Akquise von Neukunden und Überzeugung in Demo-Calls
Ansprechpartner von Kontaktaufnahme bis Angebotserstellung
Verständliche Vermittlung des Produktportfolios im Tele-Sales
Aufbau von Geschäftsbeziehungen und Nachvollziehen von Kundenherausforderungen
Enger Austausch mit dem Vermarktungs-Team und Pflege von Kundendaten in Salesforce
Unterstützung von Vermarktungs- und Produktteam mit eigenem Knowhow
Ergebnisorientierte Verfolgung von Vertriebszielen

Was wir biete

30 Tage Urlaub
Hybrides Arbeitsmodell
Angemessenes Zielgehalt mit fairem Split
Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
Kooperationen mit Fitnessstudios
EGYM Wellpass
Company-Bike

Vollzeit

Neu

Werkstudent Marketing

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort am Standort Essen oder...

Standort

Germany , Essen; Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Funke Mediengruppe

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Immatrikulierte*r Student*in im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaftswissenschaften oder einem anderen relevanten Studiengang
Mindestens 1 Jahr Verfügbarkeit
Wöchentliche Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden
Große Begeisterung für Online-Marketing und digitale Trends
Idealerweise erste Erfahrungen im E-Commerce, digitalen Kampagnenmanagement, CRM, Performance Marketing oder Data Analytics
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und ein gutes Gefühl für Zahlen
Hohe Eigeninitiative
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
Ausgeprägte Teamfähigkeit

Verantwortlichkeiten

Wirken bei der Konzeption sowie der Umsetzung und Optimierung von Online Marketing-Kampagnen mit
Arbeiten an CRM-Maßnahmen zur Kundenbindung
Unterstützung des Teams im Bereich Performance Marketing
Auswertung von Daten mittels Digital-Analytics-Tools

Was wir biete

Dynamisches Team, offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander
Flexible Arbeitszeit (in der vorlesungsfreien Zeit Aufstockung auf bis zu 40h pro Woche möglich)
Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen der FUNKE Akademie
Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos

Teilzeit

Advanced Customer Care Agent

Staffbase

Standort:
Germany , Leipzig

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
12. Dezember 2025

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Staffbase

Standort:Germany , Leipzig

Kategorie:Kundendienst

Vertragstyp:Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:12. Dezember 2025

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Standort:
Germany , Leipzig

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Job veröffentlicht:
12. Dezember 2025