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Advanced Customer Care Agent

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Standort:
Germany , Leipzig

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Kategorie:
Kundendienst

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Nicht angegeben

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Gehalt:

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Jobbeschreibung:

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen und sorgst so für eine langfristige Kundenzufriedenheit. Mit deinem fundierten Produktwissen bist du die direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen sowie interne Teams – insbesondere für unsere Development- und Customer Success-Teams. Um unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen, suchen wir Kolleg:innen, die bereit sind, von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr Central Time zu arbeiten.

Verantwortlichkeiten:

  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Anforderungen:

  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Was wir biete:
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
12. Dezember 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
  • Vollzeit
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Call Center Agent

Call Center Agent (m/w/d) gesucht – Inbound und Outbound möglich. Für unseren Ku...
Standort
Standort
Germany , Osnabrück
Gehalt
Gehalt:
14.53 - 14.54 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
07. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit und sichere Kommunikation in deutscher Sprache
  • Freundliche und klare Telefonstimme sowie Freude am Dialog mit Kunden
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken im Sinne des Kunden
  • Souveränes, empathisches und überzeugendes Auftreten im direkten Kundenkontakt
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Abwechslungsreiche Einsätze im Inbound- oder Outbound-Bereich
  • Vollzeit
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After-Sales-Mitarbeiter (m/w/d)

Nicht irgendein Job – sondern Ihrer! Für unseren Kunden in Bad Zwischenahn suche...
Standort
Standort
Germany , Bad Zwischenahn
Gehalt
Gehalt:
3200.00 - 3600.00 EUR / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
25. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie erste praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie fundierte MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
  • Hohe IT-Affinität und Begeisterung für die Themen KI und moderne Unternehmensprozesse
  • Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit im Team gepaart mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung
  • Engagierte, selbstständige Arbeitsweise sowie handwerkliches Geschick und eine praktische Hands-on-Mentalität
  • Vollzeit
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Kundenberater

Unsere Mission bei Randstad ist es, Menschen und Jobs zusammenzubringen. Heute s...
Standort
Standort
Germany , Wolfsburg
Gehalt
Gehalt:
15.00 - 20.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
22. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. Automobilkaufmann oder Mechatroniker
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenfokus
  • Hohes Maß an Empathie und Serviceverständnis
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
  • Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der Servicezeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Auftragsannahme, -bearbeitung
  • Kosten- und Leistungsrechnung
  • Kundendienst
  • Qualitätsmanagement
  • Vollzeit
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Call Center Agent

Standort
Standort
Germany , Hannover
Gehalt
Gehalt:
15.29 - 16.69 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
24. Mai 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, als Call Center Agent oder Telefonischer Kundenberater von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Zeitliche Flexibilität, Zuverlässigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise
  • Vollzeit
!
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Call Center Agent Versicherung

Aktuell bieten wir eine attraktive Position als Call Center Mitarbeiter bei unse...
Standort
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Germany , Wolfsburg
Gehalt
Gehalt:
15.00 - 20.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
22. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Kaufmännische Berufsausbildung, z. B. im Automobil-, Versicherungs- oder Bankwesen
  • Erfahrung im Bereich Schadenbearbeitung von Vorteil
  • Praxis in kommunikationsintensiven Tätigkeiten wünschenswert
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
  • Systemkenntnisse in CRM, SAP oder vergleichbaren Tools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Vollzeit
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Brand Manager Rx

Standort
Standort
Germany , Bad Homburg vor der Höhe
Gehalt
Gehalt:
100000.00 - 110000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
12. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Masterstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Sachkenntnis nach § 75 AMG wünschenswert
  • Langjährige fundierte Erfahrung im Rx-Produktmanagement
  • Expertise im Bereich Gastroenterologie, idealerweise Pankreasenzyme oder Mukoviszidose, vorteilhaft
  • Nachweisbare Erfolge in der Führung interdisziplinärer Projektteams
  • Starke Kenntnisse im Digital- bzw. Omnichannel-Marketing
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Präsentationssicherheit und Kommunikationsstärke
  • Teamgeist, Empathie und ein hohes Maß an Eigenmotivation
  • Reisebereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Kunden vor Ort
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erfahrener Markenmanager
  • Vollzeit
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E-commerce manager

Sie sind auf der Suche nach einer Festanstellung mit Perspektive? Dann haben wir...
Standort
Standort
Germany , Arnsberg
Gehalt
Gehalt:
45000.00 - 70000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Fundierte Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im Amazon-Umfeld
  • SEO-Expertise mit fundierter Marktplatz-Erfahrung
  • Sehr gute Ausdrucksweise und die Fähigkeit, verkaufsstark zu formulieren
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insb. Excel
  • Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
  • Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
  • Vollzeit
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