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Advanced Customer Care Agent

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Standort:
Germany , Leipzig

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Kategorie:
Kundendienst

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Nicht angegeben

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Gehalt:

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Jobbeschreibung:

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen und sorgst so für eine langfristige Kundenzufriedenheit. Mit deinem fundierten Produktwissen bist du die direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen sowie interne Teams – insbesondere für unsere Development- und Customer Success-Teams. Um unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen, suchen wir Kolleg:innen, die bereit sind, von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr Central Time zu arbeiten.

Verantwortlichkeiten:

  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Anforderungen:

  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Was wir biete:
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
12. Dezember 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
  • Vollzeit
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Steuerfachangestellter (m/w/d)

Unser Klient ist eine renommierte, international agierende Steuerberatungsgesell...
Standort
Standort
Germany , Eilenburg
Gehalt
Gehalt:
36000.00 - 45000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten (m/w/d)
  • Zusatzqualifikationen (z. B. Steuerfachwirt oder Bilanzbuchhalter) sind herzlich willkommen
  • Fundierte Berufserfahrung in der Buchhaltung sowie in der Abschlusserstellung
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise DATEV
  • Eine sorgfältige, mandantenorientierte Arbeitsweise und eine hohe Affinität zu digitalen Abläufen
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Treasury Manager

Gestalten Sie die Kapitalmarktstrategie! Sie suchen nicht nur einen Job im Treas...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
85000.00 - 110000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
08. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ein Studium der Wirtschaftswissenschaften/-mathematik oder eine vergleichbare Bankausbildung
  • Tiefgehende Kenntnisse in der Bewertung von Finanzprodukten
  • Zusatzqualifikationen wie CFA oder CIIA sind ein willkommenes Plus
  • Souveränität im Umgang mit gängigen Systemen (z. B. Bloomberg)
  • Eine analytische Arbeitsweise, die pragmatische Lösungen für komplexe Marktphasen findet
  • Verhandlungssicheres Deutsch auf C2-Niveau
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Gestalten Sie die Kapitalmarktstrategie
  • Schlüsselrolle, in der Sie die finanzielle Zukunft eines echten Regionalgiganten mitprägen
  • Vollzeit
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Neu

Privatkundenberater (m/w/d)

Im Auftrag unseres Geschäftspartners aus dem Bankwesen suchen wir derzeit einen ...
Standort
Standort
Germany , Schwerin
Gehalt
Gehalt:
3650.00 - 5000.00 EUR / Month
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Randstad
Ablaufdatum
06. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder vergleichbar
  • Berufserfahrung als Privatkundenberater
  • Zusätzliche Qualifikationen im Finanzwesen von Vorteil
  • Kundenorientierte und servicebewusste Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse im Bereich Investment und Wertpapiere
  • Vollzeit
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Head of Purchasing

Unser Mandant ist ein namhaftes Unternehmen im Herzen Hamburgs. Hier bieten sich...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
85000.00 - 100000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
07. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Sie kombinieren fundiertes betriebswirtschaftliches Wissen mit mehrjähriger Expertise in regulierten Branchen oder im Bankenumfeld
  • Sie beherrschen die regulatorischen Rahmenbedingungen im Drittparteienmanagement, insbesondere im Hinblick auf DORA, MaRisk und EBA-Leitlinien
  • Sie verfügen über Führungserfahrung (fachlich oder disziplinarisch) und die Fähigkeit, ein neues Team aufzubauen und zu entwickeln
  • Sie agieren als souveräne Verhandlungspartner:in und kommunizieren sicher sowie durchsetzungsstark auf Deutsch und Englisch
  • Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte analytische Arbeitsweise, hohe Zahlenaffinität und ein professionelles Stakeholder-Management aus
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eine neue Einkaufseinheit strategisch aufzubauen
  • Verhandlungen auf Augenhöhe zu führen
  • Als zentrale Schnittstelle die kaufmännische Zukunft eines Bankhauses mitzugestalten
  • Vollzeit
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Bankkaufmann

Für eine renommierte Bank suchen wir Sie als freundlichen Bankkaufmann (m/w/d) i...
Standort
Standort
Germany , Chemnitz
Gehalt
Gehalt:
42000.00 - 47000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
08. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
  • Selbstständiges, eigenverantwortliches, effizientes und strukturiertes Arbeiten
  • Engagement und Belastbarkeit
  • Hohes Maß an Teamorientierung und Kommunikation
  • Vollzeit
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Privatkundenberater

Für unseren namhaften Auftraggeber aus dem Finanzbereich in Parchim suchen wir i...
Standort
Standort
Germany , Parchim
Gehalt
Gehalt:
3650.00 - 5000.00 EUR / Month
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Randstad
Ablaufdatum
06. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann erforderlich
  • Berufserfahrung in der Beratung von Privatkunden
  • Kundenorientierte und servicebewusste Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse in Investment, Anlagen und Wertpapierprodukten
  • Weiterqualifizierung, z. B. zum Serviceberater, von Vorteil
  • Vollzeit
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Bankkaufmann

Für eine renommierte Bank suchen wir Sie als freundlichen Bankkaufmann (m/w/d). ...
Standort
Standort
Germany , Chemnitz
Gehalt
Gehalt:
45000.00 - 50000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
03. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
  • Selbstständiges, eigenverantwortliches, effizientes und strukturiertes Arbeiten
  • Engagement und Belastbarkeit
  • Hohes Maß an Teamorientierung und Kommunikation
  • Vollzeit
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