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Advanced Customer Care Agent

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Standort:
Germany , Leipzig

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Kategorie:
Kundendienst

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Gehalt:

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Jobbeschreibung:

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen und sorgst so für eine langfristige Kundenzufriedenheit. Mit deinem fundierten Produktwissen bist du die direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen sowie interne Teams – insbesondere für unsere Development- und Customer Success-Teams. Um unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen, suchen wir Kolleg:innen, die bereit sind, von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr Central Time zu arbeiten.

Verantwortlichkeiten:

  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Anforderungen:

  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Was wir biete:
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
12. Dezember 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
  • Vollzeit
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Staplerfahrer (m/w/d)

Unser Auftraggeber sucht einen Lagerarbeiter mit Staplerschein, der sein Team in...
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Germany , Kleve
Gehalt
Gehalt:
15.23 - 16.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
02. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Deutschkenntnisse
  • Staplerschein erforderlich
  • Vollständige Arbeitspapiere
  • Bereitschaft zur Arbeit im Früh- und Spätschichtsystem
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Freude, in einem Team zu arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Gabelstapler (Diesel-, Benzin-, Elektro-, Gas-)
  • Lagerwirtschaft
  • Führerschein Gabelstapler, Flurförderzeuge
  • Vollzeit
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Lagerarbeiter

Für unseren Partner, einen global agierenden Hersteller pflanzlich basierter Leb...
Standort
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Germany , Kleve
Gehalt
Gehalt:
15.69 - 15.70 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
27. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Fahrerlaubnis für Gabelstapler
  • Aufenthaltstitel und Arbeitserlaubnis
  • Arbeit im Drei-Schicht-System
  • Solide Deutschkenntnisse
  • Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Vollzeit
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Lager- und Transportarbeiter

Es ist ein Match! Wir haben den perfekten Job für Sie als Lagermitarbeiter mit S...
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Germany , Kleve
Gehalt
Gehalt:
15.69 - 15.70 / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
04. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berechtigung zum Führen von Flurförderzeugen
  • Arbeitserlaubnis für Deutschland
  • Bereitschaft zur 3-Schicht-Arbeit
  • Grundlegende Deutschkenntnisse für den Arbeitsalltag
  • Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Förderanlagen und Transportgeräte bedienen
  • Lagerverwaltungssysteme
  • Transport- und Lagertechnik
  • Vollzeit
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Staplerfahrer (M/W/D)

Persönliche Betreuung wird bei Randstad großgeschrieben. Sie haben immer einen P...
Standort
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Germany , Kleve
Gehalt
Gehalt:
15.69 - 15.70 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
25. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Gültiger Gabelstaplerschein
  • Nachweis einer gültigen Arbeitserlaubnis
  • Bereitschaft zur 3-Schicht-Arbeit
  • Deutschkenntnisse auf B1-Niveau
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen
  • Entladen
  • Gabelstapler (Diesel-, Benzin-, Elektro-, Gas-)
  • Lagerwirtschaft
  • Führerschein Gabelstapler
  • Flurförderzeuge
  • Deutsch
Was wir biete
Was wir biete
  • Persönliche Betreuung
  • Partner an Ihrer Seite
  • Förderung
  • Chancengleichheit
  • Begrüßung der Bewerbung von Menschen mit Behinderung
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Für einen unserer Geschäftspartner in Kleve besetzen wir aktuell eine Stelle als...
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Germany , Kleve
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15.23 - 18.50 EUR / Hour
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Ablaufdatum
06. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Deutschkenntnisse
  • Staplerschein erforderlich
  • Vollständige Arbeitspapiere
  • Bereitschaft zur Arbeit im Früh- und Spätschichtsystem
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Freude, in einem Team zu arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Warenannahme, Wareneingangskontrolle
  • Lagerarbeit
  • Vollzeit
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Chefarzt Onkologie

Es ist Zeit für einen Wechsel? Sparen Sie sich das Schreiben unzähliger Bewerbun...
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Ablaufdatum
19. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Qualifikation als Facharzt für Innere Medizin, Hämatologie und Onkologie mit vorhandener deutscher Approbation
  • Fundierte Erfahrung in einer leitenden Funktion als Chefarzt oder leitender Oberarzt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft
  • Vollzeit
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Chemielaborant

Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job in einem soliden Unternehmen aus d...
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Germany , Mannheim
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Gehalt:
30000.00 - 48000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
08. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Chemielaborant oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in analytischer Chemie und instrumenteller Analytik
  • Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Hochleistungsflüssigchromatographie (HPLC) und Wirkstofffreisetzung (USP, PhEur)
  • Kenntnisse UV/VIS-Spektrometrie, Dünnschichtchromatographie und KF-Titration von Vorteil
  • Erfahrung im Arbeiten nach GMP-Vorgaben
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Konzentrationsfähigkeit und analytisches Denkvermögen
  • Systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Vollzeit
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