CrawlJobs Logo

Advanced Customer Care Agent

staffbase.com Logo

Staffbase

Location Icon

Standort:
Germany , Leipzig

Category Icon
Kategorie:
Kundendienst

Job Type Icon

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Salary Icon

Gehalt:

Nicht angegeben
Job speichern
Save Icon
Auf Position bewerben

Jobbeschreibung:

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen und sorgst so für eine langfristige Kundenzufriedenheit. Mit deinem fundierten Produktwissen bist du die direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen sowie interne Teams – insbesondere für unsere Development- und Customer Success-Teams. Um unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen, suchen wir Kolleg:innen, die bereit sind, von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr Central Time zu arbeiten.

Verantwortlichkeiten:

  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Anforderungen:

  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Was wir biete:
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
12. Dezember 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
Icon
Staffbase - Alle Stellenangebote
Job-Link teilen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon
PREMIUM
Mehr Sprachen und Länder
29494 versteckte Stellenangebote freischalten
Sprachen
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Länder
Deutschland Österreich Schweiz Indien Niederlande +
Pläne ansehen
Pläne ab $2.99 / Monat

Auf der Suche nach weiteren Möglichkeiten? Suchen Sie nach anderen Stellenangeboten, die zu Ihren Fähigkeiten und Interessen passen.

Briefcase Icon

Ähnliche Jobs für Advanced Customer Care Agent

Advanced Customer Care Agent

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz....
Standort
Standort
Germany , Chemnitz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
staffbase.com Logo
Staffbase
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Fachkraft für Lagerlogistik

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann haben wir das passende Job-Ang...
Standort
Standort
Germany , Gerstungen
Gehalt
Gehalt:
17.50 - 19.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
11. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik, Fachlagerist oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Ein gültiger Staplerschein ist zwingend erforderlich
  • Sicherer Umgang mit Lagerverwaltungssystemen (LVS) und Grundkenntnisse in MS Office
  • Eine strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit im täglichen Arbeitsablauf
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Produktionshelfer (m/w/d)

Aktuell suchen wir für einen Geschäftspartner in Gerstungen einen Mitarbeiter in...
Standort
Standort
Germany , Gerstungen
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
05. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Keine Berufserfahrung notwendig, Quereinsteiger willkommen
  • Gültige Arbeitserlaubnis
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht)
  • Deutsche Sprachkenntnisse
  • Sorgfältige Arbeitsweise
  • Fingerfertigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Maschinenführung, Anlagenführung, -bedienung
  • Montage (Metall, Anlagenbau)
  • Montage (Elektrotechnik)
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Produktionshelfer

Im Auftrag unseres Geschäftspartners, ein Spezialist für die Herstellung massiv ...
Standort
Standort
Germany , Gerstungen
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
20. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in der Produktion von Vorteil, aber nicht Bedingung - auch für Quereinsteiger
  • Vollständige Arbeitspapiere
  • 3-Schicht-Bereitschaft
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse für das Prozessverständnis notwendig
  • Sorgfältiges und zuverlässiges Arbeiten
  • Teamplayer-Mentalität
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Metallhelfer

Im Namen unseres Kunden, einem Spezialisten für die Herstellung massiv umgeformt...
Standort
Standort
Germany , Gerstungen
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
07. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Nachweis über gültige Arbeitsberechtigung für Deutschland
  • Einverständnis zur Arbeit im 3-Schichtsystem
  • Verständigung auf Deutsch zur Kommunikation im Team
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Gute Auffassungsgabe
  • Keine Berufserfahrung notwendig, Quereinsteiger willkommen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Montage (Metall, Anlagenbau)
  • Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit)
  • Reinigen
  • Maschinenführung, Anlagenführung, -bedienung
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Lagerhelfer (m/w/d)

Für unseren Kunden in Gerstungen suchen wir einen Mitarbeiter im Lager mit Motiv...
Standort
Standort
Germany , Gerstungen
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
05. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Keine Berufserfahrung notwendig, Quereinsteiger willkommen
  • Gültige Arbeitserlaubnis
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Frühschicht und Spätschicht)
  • Deutsche Sprachkenntnisse
  • Sorgfältige Arbeitsweise
  • Gute Auffassungsfähigkeit
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Groß- und Außenhandelskaufmann

Als Personaldienstleister sind wir der starke Partner an Ihrer Seite. Wir unters...
Standort
Standort
Germany , Dresden
Gehalt
Gehalt:
3100.00 - 3400.00 EUR / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
29. Mai 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
  • Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Einkauf oder im Vertriebsinnendienst
  • Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (WWS) und MS Office
  • Selbstständiges, systematisches und sorgfältiges Arbeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
  • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right
Neu

Lagerhelfer (m/w/d)

Auf der Suche nach einer neuen Aufgabe? Werden Sie Mitarbeiter im Lager bei unse...
Standort
Standort
Germany , Münster, Westfalen
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 16.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
02. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung als Lagerarbeiter nicht Voraussetzung, Quereinsteiger möglich
  • Deutschkenntnisse
  • Vollständige Arbeitspapiere
  • Bereitschaft zur Arbeit im Früh- und Spätschichtsystem
  • Gründliche Arbeitsweise
  • Freude, in einem Team zu arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Bestandskontrolle (Lagerwirtschaft)
  • Kommissionieren
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right