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Advanced Customer Care Agent

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Standort:
Germany , Leipzig

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Kategorie:
Kundendienst

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

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Jobbeschreibung:

Wir suchen eine:n Customer Care Agent (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Chemnitz. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Arten von Anfragen und sorgst so für eine langfristige Kundenzufriedenheit. Mit deinem fundierten Produktwissen bist du die direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen sowie interne Teams – insbesondere für unsere Development- und Customer Success-Teams. Um unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen, suchen wir Kolleg:innen, die bereit sind, von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr Central Time zu arbeiten.

Verantwortlichkeiten:

  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben

Anforderungen:

  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Was wir biete:
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
12. Dezember 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Länder
Deutschland Österreich Schweiz Indien Niederlande +
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Pläne ab $2.99 / Monat

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Germany , Chemnitz
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung – du zeigst Empathie und Geduld in jeder Interaktion
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du kannst sowohl mit Kund:innen als auch mit internen Stakeholdern effektiv kommunizieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. SSO, APIs, HTML/CSS) und die Fähigkeit, diese in Troubleshooting-Szenarien anzuwenden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
  • Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Exzellenten Kundensupport bieten – hauptsächlich per E-Mail, Telefon oder Video-Call
  • Verantwortung für Support-Tickets übernehmen und sie durch alle Phasen begleiten, bis die beste Lösung gefunden ist
  • Mögliche Bugs oder Fehler analysieren, bei Bedarf eskalieren und alle relevanten Teams kontinuierlich auf dem Laufenden halten
  • Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen, um die Ursachen zu identifizieren
  • Primäre technische Ansprechperson für ausgewählte Schlüsselkund:innen sein
  • Kund:innen proaktiv informieren, die von einem Problem betroffen sein könnten, und rechtzeitig Updates sowie Hilfestellungen geben
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung - Wir bieten für alle Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Gehaltspakete mit langfristigen Incentive-Plänen
  • Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, und unterstützen dies mit einer jährlichen Flex Work Allowance von €1560
  • Wohlbefinden - Zusätzlich zum Jahresurlaub von 31 Tagen ist anteilig deiner Arbeitszeit jeder Freitag im August ein freier Tag - bei voller Bezahlung, um abzuschalten und aufzutanken
  • Benefits Plattform - Alle Mitarbeitenden bekommen monatlich 35€ steuerfrei zur freien Verfügung für ihr Wohlbefinden. Darüber sind bspw. Sportkurse, Massagen und auch viele Einzelhändler abgedeckt
  • Unterstützung - Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
  • Soziales Engagement - Einen Tag im Jahr können unsere Mitarbeitenden für ehrenamtliche Arbeit nutzen
  • Vollzeit
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Zerspanungsmechaniker (m/w/d)

Sie haben ein Händchen für Präzision und suchen eine neue Perspektive im gewerbl...
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Standort
Germany , Oldenburg (Oldb)
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Gehalt:
38000.00 - 48000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
04. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Routinierter Umgang mit Konstruktions- und technischen Zeichnungen
  • Qualitätsbewusstsein sowie eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Arbeit im Mehrschichtbetrieb
  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Zerspanungsmechaniker, Feinwerkmechaniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Solide Berufserfahrung in der CNC-Zerspanung (Drehen oder Fräsen)
  • Vollzeit
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Servicetechniker

Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich der industri...
Standort
Standort
Germany , Göttingen
Gehalt
Gehalt:
42000.00 - 55000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
21. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Mechanik, Elektrotechnik und Pneumatik
  • Kundenorientiertes Auftreten und eine eigenständige Arbeitsweise
  • Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B sowie eine Reisebereitschaft von ca. 70 % (Schwerpunkt Deutschland und europäisches Ausland)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Kommunikation
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Outlook und Excel)
  • Erste Erfahrung im technischen Außendienst ist vorteilhaft, jedoch keine zwingende Voraussetzung
  • Vollzeit
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Technischer Systemplaner

Es ist Zeit für einen Wechsel? Sparen Sie sich das Schreiben unzähliger Bewerbun...
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Standort
Germany , Mannheim
Gehalt
Gehalt:
60000.00 - 80000.00 EUR / Year
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Randstad
Ablaufdatum
08. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Bauingenieurwesen, Elektrotechnik, Vermessungswesen oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Idealerweise erste Erfahrung im Freileitungsbau oder in der Infrastrukturplanung
  • Kenntnisse im Umgang mit einer CAD-Software, z. B. AutoCAD oder MicroStation, und mit MS Office, insbesondere Excel
  • Verständnis für Vermessungsgrundlagen, wie Kataster und Koordinatensysteme
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
  • Vollzeit
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Lagerhelfer (m/w/d)

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Germany , Sondershausen
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Gehalt:
16.04 - 16.05 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
06. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Deutschkenntnisse auf B1-Niveau
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Erfahrung in der Logistik oder Kommissionierung von Vorteil, aber nicht Bedingung - auch für Quereinsteiger
  • Gültige Arbeitserlaubnis vorausgesetzt
  • Bereitschaft zur Arbeit im 2- oder 3-Schichtsystem
  • Vollzeit
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Lkw-Fahrer Ce - Containertransport

Wir suchen im Auftrag eines krisensicheren, mittelständischen Recyclingunternehm...
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Germany , Blankenhain
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Gehalt:
16.69 - 18.09 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
26. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Fahrerlaubnis: Gültiger Führerschein Klasse CE mit eingetragener Schlüsselzahl 95 sowie eine gültige Fahrerkarte
  • Erfahrung: Idealerweise Erfahrung im Fahren von Containerfahrzeugen
  • motivierte Quereinsteiger mit Fahrpraxis auf schweren LKW sind ebenfalls willkommen
  • Kenntnisse: Grundkenntnisse in der Ladungssicherung und technisches Verständnis für das Fahrzeug
  • Arbeitsweise: Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
  • Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit der Disposition und den Kunden
  • Vollzeit
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Montagehelfer

Für unseren Kunden Brembo SGL Carbon Ceramic Brakes GmbH, ein auf die Entwicklun...
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Standort
Germany , Meitingen
Gehalt
Gehalt:
16.71 - 23.97 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Produktionserfahrung in Industrie oder Handwerk
  • Deutschkenntnisse
  • EDV-Kenntnisse
  • Aufenthaltstitel und Arbeitserlaubnis
  • Bereitschaft zur Arbeit im Conti-Schicht-System
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Gutes Sehvermögen
  • Vollzeit
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Produktionshelfer

Wir suchen für einen Kunden, einen international tätigen Automobilzulieferer im ...
Standort
Standort
Germany , Roßwein
Gehalt
Gehalt:
15.18 - 15.50 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
06. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in der Produktion oder Fertigung wünschenswert
  • Führerschein Klasse B und eigener Pkw
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
  • Praktisches Geschick und technisches Verständnis
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Belastbarkeit und Flexibilität
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