Entdecken Sie eine Karriere, die Leidenschaft mit Professionalität verbindet: Als Tourismuskauffrau oder Reiseverkehrskaufmann (w/m/d) sind Sie das Herzstück der Reisebranche. Dieser vielseitige Ausbildungsberuf bildet die Grundlage für eine erfüllende Tätigkeit in einem der spannendsten Dienstleistungssektoren. Fachkräfte in diesem Bereich agieren als kompetente Ansprechpartner, die Kunden dabei unterstützen, ihre Traumreisen zu planen und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Die Hauptaufgabe liegt in der umfassenden, individuellen und serviceorientierten Reiseberatung. Typische Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten in diesem Beruf sind breit gefächert. Im Kern steht die kundennahe Beratung und der Verkauf von touristischen Leistungen. Dazu gehören Pauschalreisen, individuelle Flug- und Hotelbuchungen, Mietwagen sowie Reiseversicherungen und andere Zusatzleistungen. Tourismuskaufleute informieren über Reiseziele, länderspezifische Bestimmungen und gesundheitliche Vorsorgemaßnahmen. Sie erstellen Angebote, bearbeiten Buchungen in speziellen Reservierungssystemen (CRS) und kümmern sich um die gesamte Buchungsverwaltung. Auch administrative Aufgaben wie die Abrechnung, die Überwachung von Zahlungseingängen und die allgemeine Kundenkorrespondenz gehören zum Alltag. Darüber hinaus spielen die Akquise neuer Kunden und die langfristige, begeisternde Bindung von Stammkunden eine zentrale Rolle. Die Tätigkeit erfordert stets aktuelle Produkt- und Zielgebietskenntnisse sowie ein sicheres Agieren mit digitalen Vertriebs- und Buchungskanälen. Die gefragten Jobs erfordern eine Kombination aus kaufmännischem Know-how und ausgeprägten sozialen Kompetenzen. Eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Tourismuskauffrau bzw. zum Reiseverkehrskaufmann ist die klassische Qualifikation, Quereinsteiger mit vergleichbarer kaufmännischer oder dienstleistungsorientierter Ausbildung haben jedoch ebenfalls Chancen. Wichtige persönliche Voraussetzungen sind eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, empathische und kommunikative Fähigkeiten sowie echtes Verkaufstalent. Begeisterung für Reisen, verschiedene Kulturen und Destinationen ist die grundlegende Motivation. Teamfähigkeit, eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Stressresistenz, besonders in der Hochsaison, sind essenziell. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Standard, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil. Anwenderkenntnisse in branchenüblichen Buchungssystemen werden meist vorausgesetzt oder sind schnell zu erlernen. Karrierewege für ausgebildete Tourismuskaufleute sind vielfältig und reichen von der Tätigkeit in stationären Reisebüros über Callcenter und den Online-Tourismus bis hin zu Spezialisierungen in der Geschäftsreiseorganisation, bei Reiseveranstaltern, Airlines oder Hotelketten. Der Beruf bietet die einzigartige Möglichkeit, Menschen bei der Verwirklichung ihrer Urlaubsträume zu begleiten und gleichzeitig in einem dynamischen, internationalen Umfeld zu arbeiten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen, ein Händchen für Organisation und eine Leidenschaft für die Welt des Reisens mitbringen, dann finden Sie hier erfüllende Stellen, in denen Sie Ihre Stärken einbringen und weiterentwickeln können. Starten Sie Ihre Reise in eine Zukunft als Tourismuskauffrau oder Reiseverkehrskaufmann.
