Sie suchen nach einer beruflichen Zukunft in einer dynamischen und kontaktfreudigen Branche? Dann sind Sie hier genau richtig. Diese Seite ist Ihre zentrale Anlaufstelle für Stellenangebote im Berufsfeld der Tourismus- und Reiseverkehrskaufleute (w/m/d). Hier finden Sie eine Vielzahl an Karrieremöglichkeiten für Fachkräfte, die Leidenschaft für das Reisen mit kaufmännischer Expertise verbinden möchten. Tourismus- und Reiseverkehrskaufleute sind das Herzstück der Reisebranche. Sie sind die kompetenten Ansprechpartner für Kunden, die ihren Traumurlaub planen, und die geschickten Organisatoren im Hintergrund. Typischerweise arbeiten sie in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern, in der Geschäftsreiseorganisation oder bei Leistungsträgern wie Fluggesellschaften oder Hotels. Der Beruf vereint Serviceorientierung, Verkaufstalent und administrative Präzision. Zu den zentralen Aufgaben und Verantwortlichkeiten in diesem Beruf gehören die umfassende, individuelle Beratung von Kunden. Dies beinhaltet die Erfassung von Kundenwünschen, die Präsentation und den Verkauf von passenden Reiseangeboten, Pauschalreisen, Flügen, Unterkünften und weiteren touristischen Leistungen. Die Kundenbetreuung erfolgt dabei persönlich, telefonisch und zunehmend digital. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der aktiven Kundenakquise und -bindung, um langfristige Beziehungen aufzubauen. Nach dem Verkauf übernehmen Tourismuskaufleute die komplette Abwicklung: Sie buchen und reservieren über spezielle Software-Systeme (CRS), erstellen Reiseunterlagen, bearbeiten Zahlungsvorgänge und kümmern sich um Änderungen oder Stornierungen. Die Kommunikation mit verschiedenen Leistungsträgern – wie Veranstaltern, Airlines, Hotels und Mietwagenfirmen – ist dabei alltäglich. Auch das Bearbeiten von Reklamationen und das Lösen von Problemen vor oder während der Reise gehören zu den Kernkompetenzen. Darüber hinaus wirken sie bei Marketingaktionen mit und unterstützen bei allgemeinen Bürotätigkeiten im Team. Um in diesem anspruchsvollen und abwechslungsreichen Feld erfolgreich zu sein, werden bestimmte Fähigkeiten und Qualifikationen vorausgesetzt. Grundlegend ist eine abgeschlossene duale Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau bzw. Reiseverkehrskaufmann/-frau. Alternativ werden auch Quereinsteiger mit kaufmännischer Erfahrung und großer Branchenaffinität gesucht. Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, ein sicheres Auftreten und ein authentisches, serviceorientiertes Wesen sind unerlässlich. Starke Verkaufskompetenz und die Fähigkeit, Kunden zu begeistern, zählen ebenso dazu wie fundierte Produkt- und Zielgebietskenntnisse. Gute Kenntnisse in der Anwendung von Buchungs- und Reservierungssystemen (z.B. Amadeus, Sabre, Tourisoft) sind ein großer Vorteil. Organisationsgeschick, Sorgfalt bei der Abrechnung und Zahlungsabwicklung sowie Stressresistenz, besonders in der Hochsaison, sind wichtige Soft Skills. Sehr gute Deutschkenntnisse und oft auch Englischkenntnisse werden erwartet. Teamfähigkeit und eine positive, enthusiastische Einstellung runden das Profil ab. Auf dieser Seite finden Sie eine vielfältige Auswahl an Stellen für diesen zukunftssicheren Beruf – ob für Berufseinsteiger, erfahrene Fachkräfte oder Quereinsteiger mit Leidenschaft für die Welt des Reisens. Starten Sie hier Ihre Suche nach der passenden Position und treten Sie ein in eine Branche, die Menschen unvergessliche Erlebnisse ermöglicht.
