Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rdLevel Support Jobs

Suchen Sie nach einer Karriere im spannenden Umfeld der SAP-HCM-Unterstützung? Die Position als Mitarbeiter im SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rd Level Support bietet eine einzigartige Schnittstelle zwischen tiefgreifender Technologie, Personalprozessen und kundenorientierter Beratung. Diese Spezialisten sind die zentralen Ansprechpartner für die reibungslose Funktion der kritischen Kernelemente jeder Personalabteilung: die korrekte und rechtssichere Gehaltsabrechnung sowie die effiziente Zeiterfassung und Arbeitszeitsteuerung. Im beruflichen Alltag übernehmen Fachkräfte in diesen Stellen eine vielseitige Rolle. Im 2nd Level Support analysieren und lösen sie komplexe technische und fachliche Incidents, die über den First-Level-Support hinausgehen. Sie klären Fehler in Schemas, Rechenregeln oder Customizing-Einstellungen und stellen die Systemstabilität sicher. Der 3rd Level Support, oft eng mit der Weiterentwicklung verknüpft, befasst sich mit der Umsetzung neuer Anforderungen, der Optimierung bestehender Prozesse und der Beratung zu Best Practices. Typische Verantwortlichkeiten umfassen die detaillierte Analyse von Kundenanforderungen, das Customizing im SAP HCM-Modul für Payroll (PY) und Zeitwirtschaft (PT), die Anpassung und Entwicklung von Schemas und Rechenregeln sowie die Unterstützung bei Upgrades und Support Package Einspielungen. Die kontinuierliche Beratung der Anwender zur optimalen Nutzung des Systems ist ein Kernbestandteil der Tätigkeit. Für diese anspruchsvollen Stellen werden fundierte Kenntnisse in den SAP-HCM-Modulen Payroll und/oder Zeitwirtschaft vorausgesetzt. Ideale Kandidaten verfügen über ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation. Essentiell sind praktische Erfahrungen in der Konfiguration (Customizing), ein solides Verständnis der zugrundeliegenden Personalprozesse sowie oft auch Kenntnisse in benachbarten Bereichen wie Personaladministration (PA) und Organisationsmanagement (OM). Da die Rolle stark von der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Kollegen und manchmal externen Kunden geprägt ist, sind ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit ebenso wichtig wie eine selbstständige und analytische Arbeitsweise. Gute Deutschkenntnisse sind in der Regel erforderlich, Englischkenntnisse sind für die internationale Systemlandschaft und Dokumentation von Vorteil. Insgesamt bieten Jobs in diesem Bereich die Chance, als gefragter Experte die digitale Personalprozesslandschaft entscheidend mitzugestalten. Es ist eine ideale Position für those, die Freude an der Lösung technisch-fachlicher Puzzles haben und deren Arbeit direkten Einfluss auf präzise und zuverlässige Personalabrechnungen hat. Die Nachfrage nach diesen Spezialisten bleibt hoch, da SAP HCM nach wie vor der Marktführer in vielen Unternehmen ist und seine Systeme ständig weiterentwickelt und angepasst werden müssen.