Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe Jobs: Ihre Karriere an der Schnittstelle zum Kunden Sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden und der zuverlässige Motor im Hintergrund? Dann sind Stellen als Mitarbeiter:in im Kundenservice mit Warenausgabe genau Ihr Bereich. Diese vielseitige Position vereint direkten Kundenkontakt mit praktischer Logistik und ist ein essenzieller Pfeiler im Handel, bei Versandhändlern und in vielen anderen Branchen. Fachkräfte in diesem Beruf sind das Gesicht und die helfende Hand des Unternehmens zugleich und sorgen dafür, dass Bestellungen nicht nur korrekt, sondern auch mit einem positiven Kundenerlebnis verbunden sind. Typische Aufgaben und Verantwortlichkeiten in diesem Berufsfeld sind breit gefächert. Im Bereich Kundenservice empfangen Sie Kunden freundlich und kompetent, beantworten Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferzeiten telefonisch, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch. Sie nehmen Retouren entgegen, bearbeiten Reklamationen und lösen Probleme, um die Kundenzufriedenheit stets zu gewährleisten. Parallel dazu liegt der Fokus auf der Warenausgabe und Logistik. Hier bereiten Sie Sendungen vor, kommissionieren Bestellungen, packen Ware sorgfältig für den Versand oder holen sie für Abholer aus dem Lager. Sie sind verantwortlich für die sachgerechte Handhabung der Ware, führen einfache Kontrollen durch, verwalten den Warenausgang und achten auf die Einhaltung von Lager- und Kommissionierprozessen. Oft gehört auch die Mitwirkung bei der Warenannahme, der Einlagerung und der Inventur zu den Aufgaben. Für diese duale Rolle sind bestimmte Fähigkeiten und Voraussetzungen typisch. Eine serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit ist das A und O. Sie sollten freundlich, geduldig und lösungsorientiert auch in hektischen Phasen agieren können. Teamfähigkeit ist ebenso wichtig wie die Fähigkeit, selbstständig und zuverlässig zu arbeiten. Körperliche Belastbarkeit ist von Vorteil, da das Bewegen von Waren und längeres Stehen dazugehören können. Grundlegende PC-Kenntnisse für die Bedienung von Warenwirtschaftssystemen (WWS) oder Kassen sind in den meisten Stellen Standard. Sorgfalt, Organisationsgeschick und ein Blick für Details sind unerlässlich, um Fehler bei der Kommissionierung zu vermeiden. Häufig wird ein freundliches Auftreten, eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel, zur Lagerlogistik oder eine vergleichbare Qualifikation vorausgesetzt, auch Quereinsteiger mit entsprechender Motivation haben jedoch gute Chancen. Stellen in diesem Bereich bieten einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, der nie eintönig wird. Sie sind die zentrale Schaltstelle zwischen Unternehmen und Kunde und tragen maßgeblich zum positiven Eindruck und reibungslosen Ablauf bei. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen mit praktischem, handfestem Arbeiten verbinden möchten, dann entdecken Sie jetzt die Möglichkeiten in diesem gefragten Berufsfeld. Finden Sie Ihren neuen Job als Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe und starten Sie in eine Rolle mit echter Bedeutung.
