Kommissionierung & Kundenservice Jobs

Kommissionierung & Kundenservice Jobs: Deine vielseitige Karriere im Herz des Handels Suchen Sie einen abwechslungsreichen und zukunftssicheren Beruf, der körperliche Aktivität mit kommunikativer Tätigkeit verbindet? Dann sind Stellen in Kommissionierung und Kundenservice die ideale Wahl. Diese zentrale Doppelrolle bildet das Rückgrat des modernen Handels und der Logistik. Fachkräfte in diesem Bereich sorgen einerseits für einen reibungslosen Warenfluss und andererseits für zufriedene Kunden – zwei unverzichtbare Säulen für den Erfolg jedes Unternehmens. Die typischen Aufgaben sind klar umrissen und vielseitig. Im Bereich der Kommissionierung, auch Pickern genannt, geht es darum, Warenaufträge präzise und effizient zusammenzustellen. Dies umfasst das Einlesen von Picklisten, das Auffinden der Artikel im Lagerregal oder im Hochregallager, die sorgfältige Entnahme der richtigen Menge und die Kontrolle der Ware auf einwandfreien Zustand. Anschließend werden die Güter verpackt, für den Versand etikettiert und an die Versandstation übergeben. Hier sind Sorgfalt, Schnelligkeit und körperliche Belastbarkeit gefragt. Parallel oder direkt angeschlossen übernehmen diese Fachkräfte häufig Kundenservice-Aufgaben. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder über Chat-Systeme erfolgen. Zu den Verantwortlichkeiten gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen, die Klärung von Lieferterminen, die Unterstützung bei Retouren oder Reklamationen sowie die Pflege von Stammdaten. Der direkte Kundenkontakt erfordert ein hohes Maß an Serviceorientierung, Freundlichkeit und Problemlösungskompetenz. Oft sind diese Jobs die erste Anlaufstelle für Kunden und prägen somit maßgeblich das Firmenimage. Typische Anforderungen für diese kombinierten Jobs sind daher sowohl praktische als auch soziale Fähigkeiten. Bewerber sollten teamfähig, zuverlässig und physisch fit sein. Grundlegende Kenntnisse in der Bedienung von Lagerverwaltungssystemen (LVS) oder ERP-Software sowie von Gabelstaplern (mit entsprechendem Führerschein) sind oft von Vorteil. Für den Kundenservice sind eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch, oft auch in Englisch, sowie ein sicheres und freundliches Auftreten essenziell. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Lager- oder Kaufmannsbereich ist hilfreich, aber häufig werden auch engagierte Quereinsteiger mit der richtigen Einstellung eingearbeitet. Insgesamt bieten Jobs in Kommissionierung und Kundenservice stabile Perspektiven in einer dynamischen Branche. Sie sind perfekt für Menschen, die gerne praktisch arbeiten, aber auch den direkten Kontakt und Dialog schätzen. Hier tragen Sie täglich sichtbar zum Unternehmenserfolg bei und sind die Schnittstelle zwischen Logistik und Mensch. Entdecken Sie jetzt die Möglichkeiten in diesem fundamentalen Berufsfeld.