Die Position des Head of Touristic (auch bekannt als Leiter Touristik, Director of Tourism oder Leiter Landausflüge) stellt eine zentrale Führungsrolle in der Reise- und Tourismusbranche dar. Diese Schlüsselfigur ist verantwortlich für die strategische Entwicklung, operative Steuerung und qualitative Exzellenz touristischer Produkte und Dienstleistungen. Im Kern geht es darum, einzigartige und lukrative Erlebnisse für Reisende zu konzipieren und zu verwalten, die den Markt differenzieren und die Kundenzufriedenheit maximieren. Typischerweise umfasst der Beruf die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams oder eines gesamten Bereiches, der sich mit der Gestaltung touristischer Angebote befasst. Dazu gehören häufig die Bereiche Landausflugseinkauf, Reiseconcierge-Services, Aktivitäten am Zielort oder die Entwicklung kompletter Erlebnispakete. Die Hauptverantwortung liegt in der Weiterentwicklung des touristischen Produktportfolios, stets im Einklang mit Markttrends, Kundenbedürfnissen und den übergeordneten Unternehmenszielen. Zu den häufigen Aufgaben und Verantwortlichkeiten gehören die strategische und operative Produktentwicklung, die Budgetplanung und -kontrolle, die Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie die Auswahl, Steuerung und Qualitätssicherung von externen Partnern und Agenturen. Ein Head of Touristic führt zudem Verhandlungen mit Dienstleistern, überwacht das Tagesgeschäft und treibt innovative Projekte voran, wie die Einführung neuer digitaler Systeme oder die Entwicklung neuartiger Erlebnisformate. Die Rolle erfordert ein tiefes Verständnis für die Zielgruppe, insbesondere im Premium- und Luxussegment, wo ein ausgeprägtes Gespür für anspruchsvolle Kundenerwartungen essentiell ist. Die typischen Anforderungen und Fähigkeiten für diese Führungsposition sind vielfältig. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Tourismusmanagement oder einer vergleichbaren Qualifikation bildet häufig die Grundlage. Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind ebenso unerlässlich wie umfangreiche Erfahrung in der Personalführung, mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren, zu entwickeln und zu leiten. Weitreichende Zielgebietskenntnisse, idealerweise durch eigene internationale Reiseerfahrung, sind ein großer Vorteil. Erfolgreiche Heads of Touristic zeichnen sich durch eine strukturierte, analytische und unternehmerische Denkweise aus. Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten gepaart mit einem diplomatischen, aber durchsetzungsstarken Führungsstil sind Schlüssel zum Erfolg. Hohe Affinität zu Service-Exzellenz, Kreativität bei der Produktgestaltung und ein sicheres Gespür für wirtschaftliche Chancen runden das Profil ab. Insgesamt ist der Head of Touristic der strategische Architekt des touristischen Erlebnisses, der operativ die Umsetzung sicherstellt und so maßgeblich zum Erfolg und zur Profilierung eines Reiseunternehmens beiträgt.
