Fachkraft First-Level-Support Leit- und Sicherungstechnik Jobs

Sie suchen nach Stellen als Fachkraft im First-Level-Support für Leit- und Sicherungstechnik? Dann befinden Sie sich in einem spannenden und verantwortungsvollen Berufsfeld an der Schnittstelle von IT, Technik und Bahnbetrieb. Fachkräfte in diesem Bereich sind die ersten Ansprechpartner bei Störungen, Fragen und technischen Problemen rund um komplexe Systeme der Leit- und Sicherungstechnik (LST). Diese Systeme sind das Herzstück des sicheren und pünktlichen Bahnverkehrs, steuern Weichen, Signale und Zugläufe und gewährleisten die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer. In der typischen Rolle einer Fachkraft im First-Level-Support LST übernehmen Sie primär die Annahme und Erstbearbeitung von Störungsmeldungen. Sie sind der zentrale Dreh- und Angelpunkt, der eingehende Anrufe und Tickets entgegennimmt, die Probleme systematisch erfasst und eine erste Diagnose durchführt. Dazu gehört die Abfrage von Fehlercodes, die Überprüfung von Systemstatusmeldungen über Leitstände und Monitoring-Tools sowie die Kommunikation mit vor Ort tätigen Kollegen oder externen Dienstleistern. Sie dokumentieren jeden Vorgang lückenlos und leiten ihn bei Bedarf an spezialisierte Second-Level-Support-Teams oder Techniker für die Vor-Ort-Reparatur weiter. Zu den häufigen Verantwortlichkeiten zählen neben der Störungsbearbeitung auch die Überwachung der LST-Anlagen während des laufenden Betriebs, die Durchführung von Fernwartungs- und Fernsteuerungstätigkeiten nach definierten Prozessen sowie die Unterstützung bei der Systempflege und bei Software-Updates. Die kontinuierliche Pflege von Wissensdatenbanken mit Lösungswegen für bekannte Probleme ist ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil des Jobs. Typische Anforderungen und Fähigkeiten für diese Stellen umfassen eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Informationstechnik oder als Fahrdienstleiter mit entsprechender Zusatzqualifikation. Fundierte Kenntnisse der Leit- und Sicherungstechnik, ihrer Komponenten und Funktionsweisen sind unabdingbar. Starke analytische Fähigkeiten, ein systematisches und lösungsorientiertes Vorgehen unter Zeitdruck sowie eine ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung sind entscheidend. Da Sie mit sensiblen Betriebsdaten arbeiten, sind Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Bereitschaft für Schicht- und Wochenenddienst charakteristisch für diese Rolle. Gute IT-Anwenderkenntnisse und das Verständnis für netzwerkbasierte Steuerungssysteme runden das Profil ab. Stellen in diesem Bereich bieten die Chance, einen essenziellen Beitrag zur Sicherheit und Verfügbarkeit des Schienenverkehrs zu leisten und in einem hochdynamischen, zukunftssicheren Technologieumfeld zu arbeiten.