Wiener Linien - Kundendienst

Als Spezialist*in Kund*innenservice bei den Wiener Stadtwerken gestalten Sie die digitale und persönliche Customer Journey der gesamten Unternehmensgruppe. Ihre Aufgaben umfassen Prozessoptimierung, Projektmanagement und die Sicherstellung eines einheitlichen Serviceerlebnisses. Erforderlich sind...

Als Spezialist*in Kund*innenerlebnis bei den Wiener Stadtwerken gestalten Sie das digitale Einkaufserlebnis für Wien mit. Sie optimieren Touchpoints entlang der Customer Journey und treiben datenbasierte Maßnahmen zur Kundenbindung voran. Erwartet werden eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahr...

Als Teamleiter*in Akquise und Kundenservice bei den Wiener Stadtwerken in Wien leiten Sie ein engagiertes Team und optimieren Serviceprozesse für rund zwei Millionen Kund*innen. Ihre Aufgaben umfassen die operative Steuerung, das Beschwerdemanagement sowie die persönliche und digitale Beratung. S...