Vedoucí servisu Práce | Auto Eder a.s.

Vedoucí servisu

Auto Eder a.s.

Lokalita:

Kategorie:
IT - Administrace

Typ smlouvy:
Nespecifikováno

Plat:

Nespecifikováno

Uložit nabídku

Přihlásit se

Popis práce:

Řiďte výkon, kvalitu i celý chod autorizovaného servisu. Máte zkušenosti s řízením autoservisu a víte, jak dostat tým i výsledky na maximum? Umíte nastavit funkční procesy, udržet vysokou kvalitu služeb a zároveň zajistit špičkovou zákaznickou zkušenost? Neustále rosteme a posouváme naše služby dál – a právě teď hledáme zkušeného vedoucího servisu, který převezme odpovědnost za kompletní chod poprodejního oddělení a pomůže nám ho rozvíjet na další úroveň.

Odpovědnosti:

Kompletní řízení chodu servisního oddělení (dílna, příjem servisu, zákaznická péče)
vedení, motivace a rozvoj týmu (přejímací technici, mistři, mechanici)
odpovědnost za ekonomické výsledky servisu (obrat, efektivita, produktivita)
nastavování a optimalizace procesů s cílem zvyšovat kvalitu a efektivitu
dohled nad dodržováním standardů značky a kvality poskytovaných služeb
aktivní práce se zákaznickou spokojeností a řešení případných reklamací
spolupráce s ostatními odděleními (prodej, sklad ND apod.)
reporting výsledků a plánování kapacit servisu