CrawlJobs Logo
innogy Česká republika a.s. Logo innogy Česká republika a.s. · Zákaznický servis

Vedoucí chatového týmu – kontaktní centrum innogy

Czech Republic, Ostrava Pracovní smlouva · Nabídka zveřejněna 03. července 2026
Přihlásit se
Sdílet odkaz na nabídku

Popis práce

Specializovaný chatový tým je pro stále větší část zákazníků první volbou při kontaktu s námi a jako první formuje jejich zkušenost s innogy. Jako vedoucí budete mít přímý vliv nejen na výsledky týmu, ale i na směr, kterým se bude naše digitální komunikace se zákazníky dál rozvíjet.

Odpovědnosti

  • Převezmete vedení týmu, který komunikuje se zákazníky prostřednictvím chatu a e-mailu
  • Ponesete odpovědnost za výkon týmu, kvalitu komunikace i plnění prodejních cílů
  • Každý den budete pracovat s lidmi – poskytovat zpětnou vazbu, podporovat jejich růst, motivovat je a podporovat je v náročnějších situacích
  • Budete oporou týmu v provozních otázkách a budete řešit situace, které se neobjevují v žádné příručce
  • Dostanete prostor přicházet s nápady, zjednodušovat procesy a podílet se na změnách napříč kontaktním centrem

Požadavky

  • Máte zkušenost s vedením týmu alespoň 1 rok a dokážete být přirozenou autoritou
  • Máte zkušenost se zákaznickým servisem a prodejem (ideálně kontaktní centrum nebo služby)
  • Rozumíte práci se zákazníkem a vnímáte komunikaci s ním jako příležitost k budování vztahu i obchodního výsledku
  • Umíte dávat otevřenou, věcnou a konstruktivní zpětnou vazbu
  • Nebojíte se řešit složitější situace a umíte se rozhodovat
  • Dokážete si stanovit priority a fungovat v prostředí, které se vyvíjí
  • Máte minimálně středoškolské vzdělání s maturitou

Co nabízíme

  • fixní mzdu + variabilní složku navázanou na výsledky
  • 30 000 Kč ročně do benefitního portálu
  • stravenkový paušál 128 Kč za každý odpracovaný den
  • zvýhodněné ceny energií
  • služební telefon a notebook
  • 25 dní dovolené + 3–5 dní osobního volna
  • home office dle domluvy a potřeby práce
  • Možnost soustavného profesního rozvoje
  • Flexibilní pracovní dobu
innogy Česká republika a.s. - Všechny pracovní nabídky

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Navrhovaná klíčová slova: Kurýr Manažer
Podobné pracovní nabídky pro

Vedoucí chatového týmu – kontaktní centrum innogy

8 matching positions

Nové

Zkušený operátor linky

Nebaví tě jen monotónně stát u pásu? Máš technické myšlení a chceš mít pod palce...
Lokalita
Lokalita
Czech Republic , Brno
Plat
Plat:
34000.00 - 37000.00 CZK / Měsíc
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Datum vypršení
30. září 2026
Flip Icon
Požadavky
Požadavky
  • Praxe z výroby (jako operátor stroje/linky) a znalost výrobních procesů
  • Schopnost orientovat se v technických výkresech a dokumentaci
  • Základní znalost práce s PC, SAP výhodou
  • Zodpovědnost, logické myšlení a chuť věci dotahovat do konce
Odpovědnosti
Odpovědnosti
  • Samostatná obsluha a řízení linky
  • Práce s technickou dokumentací a výrobními příkazy (kusovníky)
  • Kontrola kvality: vyhodnotit přerušení výroby, pokud produkt neodpovídá
  • Aktivní přístup k údržbě strojů a spolupráce s údržbou při drobných opravách
  • Udržování pořádku na pracovišti podle standardů 5S
Co nabízíme
Co nabízíme
  • Nástupní základní mzda 32 652 Kč hrubého
  • Garantovaný bonus za směnnost dalších 1 500 Kč
  • Měsíční KPI bonus až 2 000 Kč
  • Kvartální bonusy ve výši až 5 % z Vašich výdělků
  • Nadstandardní příplatky: 50 % za práci o víkendu, 20 % za noční směny
  • 5 týdnů dovolené
  • Dotované stravování (zaměstnavatel hradí 55 % ceny jídla)
  • Plný úvazek
Číst více
Arrow Right
Nové

Operátor CNC

Pro našeho klienta hledáme kolegy do výroby rozvaděčů na zakázku pro globální kl...
Lokalita
Lokalita
Czechia , Brno
Plat
Plat:
40000.00 - 42000.00 CZK / Měsíc
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Datum vypršení
30. září 2026
Flip Icon
Požadavky
Požadavky
  • zkušenosti s obsluhou CNC strojů nebo SŠ/SOU v technickém oboru
  • zodpovědnost a chuť se učit
  • ochotu pracovat ve 3-směnném provozu - střídání směn 6-14, 14-22, 22-6
Odpovědnosti
Odpovědnosti
  • obsluhu CNC strojů
  • manipulaci s měděným materiálem
  • práci s programy
Co nabízíme
Co nabízíme
  • mzdu v rozmezí 40 000 - 42 000 Kč/měsíc
  • skládá se ze základu 38 500 Kč, po zkušební době navýšení na 40 000 Kč + příplatků za odpolední a noční kolem 2 000 Kč
  • práci v 7.5 hod směnách PO-PÁ, volné víkendy
  • příspěvek na dopravu 600-1500 Kč (dle vzdálenosti)
  • každoroční revize mezd a roční bonusy
  • 5 týdnů dovolené
  • možnost dalšího kariérního růstu
  • dotované stravování ve firemní jídelně nebo příspěvek na stravování do výplaty
  • multisport kartu a další zaměstnanecké benefity
  • možnost nástupu ihned
  • Plný úvazek
Číst více
Arrow Right
Nové

Brand Retail Store Manager pro IQOS

Hledáme Brand Retail Store Managera pro IQOS se mzdou až 60 000 Kč za měsíc, kte...
Lokalita
Lokalita
Czech Republic , Praha
Plat
Plat:
42000.00 - 60000.00 CZK / Měsíc
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Datum vypršení
23. července 2026
Flip Icon
Požadavky
Požadavky
  • lídr s prokazatelnou zkušeností s vedením týmu a prodejními dovednostmi
  • osobnost s vynikajícími organizačními a analytickými schopnostmi
  • proaktivní přístup a "tah na branku"
Odpovědnosti
Odpovědnosti
  • kompletní řízení chodu svěřené prodejny a jejího provozu
  • vedení, motivace a rozvoj prodejního týmu
  • tvorba, implementace a vyhodnocování prodejních a marketingových strategií
  • analýza dat, reporting výsledků a dohled nad plněním cílů
Co nabízíme
Co nabízíme
  • motivující finanční ohodnocení až 60 000 Kč
  • práce na HPP se směnami v režimu 5 dní v týdnu (jen 1 víkend v měsíci)
  • 25 dní dovolené + 4 dny pro zdraví
  • multisport karta a stravenkový paušál
  • kompletní zaškolení a kontinuální vzdělávání
  • moderní pracovní prostředí a skvělý kolektiv
  • Plný úvazek
Číst více
Arrow Right
Nové

Řidič/ka-Skladník/ce

Lokalita
Lokalita
Czech Republic , Česká Lípa
Plat
Plat:
Nespecifikováno
lkq.cz Logo
LKQ CZ s.r.o.
Datum vypršení
Do odvolání
Flip Icon
Požadavky
Požadavky
  • Řidičský průkaz sk. B a jistotu za volantem
  • Dobrou orientaci v Česká Lípa a okolí
  • Základní přehled o autodílech (výhodou, ne podmínkou)
  • Fyzickou zdatnost – práce je aktivní
  • Zvládnete práci na počítači
Odpovědnosti
Odpovědnosti
  • Rozvoz objednaného zboží k našim zákazníkům po předem dané trase
  • Osobní kontakt se zákazníky
  • Manipulace se zbožím ve skladu a jeho příprava k rozvozu
Co nabízíme
Co nabízíme
  • Stabilní práci na hlavní pracovní poměr
  • Stravenkový paušál
  • Zaměstnanecké slevy na autodíly a příslušenství
  • Plný úvazek
Číst více
Arrow Right
Nové

Vedoucí střediska maloprofilového vrtání

Chcete mít pod kontrolou zakázku od její přípravy až po realizaci? Pro stabilní ...
Lokalita
Lokalita
Czech Republic , Ostrava
Plat
Plat:
Nespecifikováno
talentor.cz Logo
Talentor Advanced Search
Datum vypršení
Do odvolání
Flip Icon
Požadavky
Požadavky
  • máte vzdělání stavebního směru (SŠ/VŠ), praxe v oboru vrtných prací
  • orientujete se ve stavební dokumentaci a technických výkresech
  • máte zkušenosti z oblasti realizace staveb
  • dokážete samostatně organizovat práci a převzít odpovědnost za svěřené zakázky
  • rozumíte kalkulacím, nákladům a technické přípravě staveb
  • máte zkušenost s vedením lidí nebo koordinací realizačního týmu
Odpovědnosti
Odpovědnosti
  • příprava a organizace zakázek v oblasti vrtných prací
  • zpracovávaní kalkulací a cenových rozpadů pracovních dnů, výpočet produktivity práce
  • práce s projektovou dokumentací a technickými podklady
  • koordinace realizace zakázek od převzetí po předání
  • zajištění materiálu, techniky a potřebných kapacit
  • kontrola nákladů a průběhu realizace
  • komunikace s investory, dodavateli a interním týmem
  • vedení a koordinace realizačních pracovníků
Co nabízíme
Co nabízíme
  • odpovědná a samostatná pozice s možností ovlivňovat chod svěřeného střediska
  • spolupráci s odborníky v oboru specializovaných stavebních technologií
  • moderní technické vybavení a zázemí stabilní české společnosti
  • služební automobil i pro soukromé účely
  • flexibilitu při organizaci práce
  • dlouhodobou perspektivu a stabilní zaměstnání
Číst více
Arrow Right
Nové

Security Consultant

Make an impact with NTT DATA. Join a company that is pushing the boundaries of w...
Lokalita
Lokalita
Czechia , Prague
Plat
Plat:
Nespecifikováno
nttdata.com Logo
NTT DATA
Datum vypršení
Do odvolání
Flip Icon
Požadavky
Požadavky
  • Identity & Access Management
  • Zkušenosti s návrhem nebo auditem řešení jako Microsoft Entra ID nebo podobných
  • Znalost konceptů: Zero Trust, MFA, RBAC / ABAC
  • správa privilegovaných účtů (PAM, PIM)
  • Endpoint Security (EDR / XDR)
  • Praktická zkušenost s nasazením, správou nebo návrhem architektury řešení pro ochranu koncových bodů a sítě
  • Znalost moderních nástrojů pro endpoint a extended detection & response
  • Data Security
  • Ochrana dat v klidu i v pohybu
  • Zkušenosti s: Data Loss Prevention (DLP), klasifikací dat (např. Microsoft Purview), šifrováním dat
Odpovědnosti
Odpovědnosti
  • Monitoring trendů, inovací a novinek v oblasti kybernetické bezpečnosti
  • Konzultace a prezentace bezpečnostních řešení zákazníkům
  • Analýza zákaznického prostředí a návrh bezpečnostní architektury a roadmapy
  • Poradenství při návrhu a průběhu implementace bezpečnostních řešení
  • Spolupráce s obchodním týmem při identifikaci a rozvoji nových příležitostí
  • Proaktivní vyhledávání obchodních příležitostí u zákazníků
  • Vedení zákaznických workshopů a konzultací
  • Tvorba a pravidelná aktualizace consulting prezentací a materiálů pro sales
  • Aktivní role při budování pipeline (webináře, marketingové aktivity, spolupráce se sales)
Co nabízíme
Co nabízíme
  • Příjemná, téměř rodinná atmosféra
  • komunita vysoce kvalifikovaných lidí
  • Moderní kanceláře na Pankráci
  • Flexibilita práce (home office, klouzavá pracovní doba)
  • Certifikace a školení
  • Motivační ohodnocení
  • Služební auto
  • 5 týdnů dovolené
  • 3 sick days
  • 3 volunteering days
  • Plný úvazek
Číst více
Arrow Right
Nové

Aplikační technik pro vývoj asistenčních systémů

Pracujeme na technologiích, které dělají auta bezpečnější a chytřejší. Dostaneš ...
Lokalita
Lokalita
Czech Republic , Mladá Boleslav
Plat
Plat:
Nespecifikováno
Digiteq Automotive s.r.o.
Datum vypršení
Do odvolání
Flip Icon
Požadavky
Požadavky
  • Vzdělání v technickém oboru
  • Domluvíš se anglicky – důležité je, abys zvládl/a komunikaci v týmu i se zákazníkem
  • Máš opravdový zájem o automotive a baví tě nové trendy, zejména v oblasti elektromobility a chytrých funkcí aut
  • Orientuješ se v základech elektroniky vozidel a víš, co jsou sběrnice jako CAN, LIN nebo Ethernet (nebo se to chceš rychle doučit)
  • Velký plusem je zkušenost se skriptováním nebo nástroji jako CANalyzer / CANoe
  • Přemýšlíš analyticky, všímáš si detailů a rád/a hledáš řešení, když něco nefunguje, jak má
  • Máš řidičák sk. B a řízení bereš jako samozřejmost (dostaneš se i za volant testovacích aut)
Odpovědnosti
Odpovědnosti
  • Podílet se na vývoji a parametrizaci funkcí, systémů nebo konkrétních jednotek v oblasti ADAS
  • Provádět vývojové a validační zkoušky a zpracovávat jejich výsledky
  • Analyzovat datovou komunikaci v síti vozidla (CAN / CAN-FD / LIN / Automotive Ethernet)
  • Hledat a identifikovat chyby, odchylky a nekonzistence v komunikaci ADAS funkcí
  • Tvořit technickou dokumentaci ke svěřeným systémům a jednotkám
  • Testovat přímo na vozidlech – na polygonu i v běžném provozu
  • Vydávat se na občasné služební cesty do zahraničí (testování v různých klimatických podmínkách)
  • Pracovat s diagnostickými nástroji, VW koncernovými systémy a nástroji Vector (CANalyzer, CANoe)
  • Účastnit se týmových i zákaznických meetingů
Co nabízíme
Co nabízíme
  • Silná podpora zkušených kolegů a důkladné zaškolení
  • Zkrácený pracovní úvazek 37,5 hodiny týdně a flexibilní pracovní doba
  • 5 týdnů dovolené
  • Příspěvek na stravování a drobné občerstvení – teplé i studené nápoje na pracovišti
  • Cafeteria systém v hodnotě od 4 000 Kč ročně
  • Sick days
  • Možnost využití karty Multisport
  • Zvýhodněný operativní leasing na vozy značek Škoda a VW
  • Příspěvek na penzijní připojištění od 900 Kč měsíčně
  • Cestovní pojištění pro soukromé cesty, včetně rodinných příslušníků
  • Částečný úvazek
Číst více
Arrow Right
Nové

Senior Android Developer

Lokalita
Lokalita
Czech Republic , Praha; Plzeň; Brno
Plat
Plat:
Nespecifikováno
Digiteq Automotive s.r.o.
Datum vypršení
Do odvolání
Flip Icon
Požadavky
Požadavky
  • Silná zkušenost s Android vývojem a přehled v moderních technologiích.
  • Pokročilá znalost Kotlinu a/nebo Javy, včetně Coroutines, Flows a Jetpack knihoven.
  • Zkušenosti s architektonickými vzory – Model-View-ViewModel (MVVM), Clean Architecture, modulární aplikace.
  • Praxe s Android Open Source Project (AOSP), Android Interface Definition Language (AIDL) a Android Software Development Kit (SDK) na hlubší úrovni.
  • Výhodou je zkušenost s Java Native Interface (JNI), C/C++ a Hardwarovou abstrakcí (Hardware Abstraction Layers – HALs)
  • Zkušenosti s vývojem pro Android Automotive OS nebo Android Auto jsou velkým plusem.
  • Schopnost mentorovat tým vývojářů.
Odpovědnosti
Odpovědnosti
  • Návrh a vývoj Android aplikací pro chytrá a autonomní vozidla
  • Tvorba a optimalizace architektury – Model-View-ViewModel (MVVM), Clean Architecture, modulární aplikace
  • Debugging a optimalizace kódu s důrazem na kvalitu a výkon
  • Práce s Android Software Development Kit (SDK), Android Open Source Project (AOSP) a Android Interface Definition Language (AIDL) na hlubší úrovni
  • Možnost práce s Java Native Interface (JNI) a C/C++ pro interakci s hardwarem
  • Spolupráce na vývoji hardwarové abstrakce (Hardware Abstraction Layers – HALs) pro automotive aplikace
  • Vývoj pro Android Automotive OS a Android Auto a integrace těchto technologií do infotainment systémů
  • Mentoring juniorních vývojářů a podpora jejich růstu
Co nabízíme
Co nabízíme
  • Snížený pracovní úvazek (37,5 hodiny/týden)
  • Pružnou pracovní dobu
  • 5 týdnů dovolené
  • Flexi volno – dohoda o napracování poskytnutého volna
  • Příspěvek na stravování
  • Systém Cafeteria (od 4 000 Kč/rok)
  • Sick days 2x
  • Zprostředkování karty Multisport
  • Zvýhodněný operativní leasing na vozy zn. Škoda Auto
  • Příspěvek na penzijní připojištění od 900 Kč/měsíc
  • Plný úvazek
Číst více
Arrow Right