Specialista zákaznického servisu Práce | Sport Vision Czechia s.r.o. (Mošnov)

Specialista zákaznického servisu

Do ABB Robotics Czech Republic v Mošnově, hledáme nového kolegu / kolegyni na po...

Lokalita

Česká republika , Mošnov

Plat:

Nespecifikováno

Sport Vision Czechia s.r.o.

Datum vypršení

Do odvolání

Požadavky

SŠ vzdělání v ekonomické, finanční nebo obchodní oblasti
Komunikativní znalost AJ (min. B2) – slovem i písmem
Zkušenosti v administrativní oblasti nebo v oblasti zákaznického servisu
Uživatelskou znalost práce s PC (MS Office)
Výborné komunikační schopnosti, týmový duch
Zkušenosti se systémem SAP výhodou

Odpovědnosti

Registrace zakázek v systému SAP
Zpracování změnových řízení v SAP
Fakturace obchodních případů
Spolupráce s plánovacím a výrobním oddělením
Komunikace se SE zákazníkem
Inventarizace zásob, archivace dokumentů a další podpůrné činnosti
Reporting pro management jednotky

Co nabízíme

Pracovní doba 7,5hodiny/den
Flexibilní pracovní doba (pevné jádro od 8:00 – 14:00 hod.)
25 dní dovolené
Možnost práce z domova (Home Office) s finančním příspěvkem
Volno navíc při mimořádných životních událostech a podpora nastávajících rodičů
MultiSport karta (po zkušební době)
Program podpory rodičů (více času s dětmi – placená rodičovská + rodičovský bonus)
Asistenční linka – odborné psychologické poradenství
Zvýhodněné volání i pro soukromé účely (až 5 benefitních SIM karet pro rodinu a přátele)
Mobilní telefon a notebook a možnost odkupu IT techniky

Plný úvazek

Číst více

Specialista zákaznického servisu

V rámci doplnění stávajícího týmu oddělení pozemních přeprav v Blučině u Brna, h...

Lokalita

Czech Republic , Blučina

Plat:

Nespecifikováno

Sport Vision Czechia s.r.o.

Datum vypršení

Do odvolání

Požadavky

středoškolské vzdělání nejlépe dopravního/ekonomického směru
zkušenosti s naceňováním produktů/přeprav jsou velkou výhodou
předchozí praxe z odvětví přepravy je vítána
schopnost příjemně komunikovat se zákazníkem a to i v anglickém jazyce
pečlivě a včas odvedenou práci
flexibilitu a odolnost vůči občasnému stresu
ochotu pracovat ve dvousměnném provozu (tzn. každý třetí týden odpolední směna max. do 19:00 hodin)

Odpovědnosti

zpracovávat přepravní data a informovat naše zákazníky o průběhu realizace
přijímat cenové poptávky a tvořit cenové nabídky zákazníkům v informačním systému a zodpovídat za jejich provedení
pracovat s interními systémy a aplikacemi
budovat dlouhodobé vztahy s obchodními klienty
zodpovídat za správnou a včasnou kalkulaci a předání podkladů k fakturaci nebo reklamaci

Co nabízíme

příspěvek na stravování 123 Kč čistého do mzdy za odpracovaný den
kvartální bonus jako odměnu za společné úsilí
příspěvek na penzijní/životní připojištění v hodnotě 600 Kč
zvýhodněné mobilní a datové tarify od operátora T-Mobile
1 000 Kč/bodů měsíčně v programu Cafeterie
Multisport karta za velmi výhodnou cenu
odměna za přivedení nového zaměstnance
pohodlné tankování s DKV kartou
3 dny preventivního volna
slevy u našich zákazníků

Plný úvazek

Číst více

Specialista řízení provozu

Lokalita

Czechia , Ostrava

Plat:

Nespecifikováno

innogy Česká republika a.s.

Datum vypršení

Do odvolání

Požadavky

maturitní vzdělání (VŠ výhodou)
orientace v technologiích a systémech využívaných v rámci kontaktních center
prokazatelné analytické schopnosti
zkušenosti s vytvářením reportů/analýz, včetně návazné interpretace výstupů
pokročilou úroveň znalostí nástrojů MS Excel, MS Power BI, MS Power Automate
organizační a komunikační dovednosti, rozhodnost, samostatnost a flexibilita
zkušenost s prací na Kontaktním centru/call centru vítána

Odpovědnosti

participace na zajištění plynulého a efektivního chodu provozu skrze všechny komunikační kanály (Inbound/Outbound) se zaměřením na doručovaní požadovaných provozních cílů (Service Level, Obslužnost, Utilizace atd.)
rozvoj a implementace technologií využívaných v oblasti zákaznického servisu s důrazem na automatizaci a zlepšení procesů pomoci využití AI nástrojů
analýza a interpretace dat se zaměřením na návrh opatření vedoucích k optimalizaci a zvýšení efektivity provozu, reporting managementu
predikce provozu jednotlivých komunikačních kanálů s návazným plánovaním směn pro interní / externí zaměstnance
komunikace s dodavateli a interními týmy, koordinace projektů a změn v oblasti řízení provozu

Co nabízíme

30 000 Kč ročně v benefitním portálu (Multisport, vzdělávání, penzijko a další)
25 dní dovolené + až 5 dní osobního volna navíc
Zkrácenou pracovní dobu 7,5 h (plus 0,5h na oběd)
Zaměstnanecké slevy na energie
Stravenkový paušál 128 Kč za každý odpracovaný den
Služební mobilní telefon, notebook a licence pro firemní AI nástroje
Pravidelné sportovní a společenské akce (letní a zimní sportovní hry, lístky do kina)
Příležitost k osobnímu i profesnímu rozvoji

Plný úvazek

Číst více

Nové

Technolog cnc obrábění

Lokalita

Czech Republic , Kutná Hora

Plat:

70000.00 - 85000.00 CZK / Měsíc

Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o.

Datum vypršení

Do odvolání

Požadavky

SŠ/VŠ technického směru (strojírenství výhodou)
orientace v CNC obrábění nebo výrobních technologiích
schopnost číst technickou dokumentaci
alespoň základní přehled o výrobních procesech a strojích
angličtina na úrovni min. B1 (čtení výkresů, komunikace v týmu B2 výhodou)
chuť pracovat na projektech a dotahovat věci do funkční výroby
samostatnost, ale i schopnost pracovat v týmu

Odpovědnosti

návrh a tvorba výrobních postupů pro CNC obrábění nových dílů
výběr vhodných CNC strojů a technologií pro konkrétní zakázky
spolupráce s projektovým týmem při zavádění nových produktů do výroby
komunikace s dodavateli technologií a strojního vybavení
podílení se na kalkulacích a odhadech výrobních nákladů
dohled nad rozjezdem výroby a její stabilizací do sériového režimu
řešení technických detailů při instalaci a zprovoznění zařízení
předávání procesu do sériové výroby a podpora výroby při rozběhu

Co nabízíme

bonusy
příspěvek na dopravu
stabilní zázemí výrobní firmy zaměřené na automotive
příspěvek na stravování
příspěvek na penzijko/životko
kafetérie

Plný úvazek

Číst více

Nové

Mistr / Mistrová bourárny

Pokud tě baví práce přímo ve výrobě, zvládáš vést větší tým a nevadí ti vysoké t...

Lokalita

Czech Republic

Plat:

Nespecifikováno

Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o.

Datum vypršení

Do odvolání

Požadavky

SOU řezník-uzenář nebo SŠ potravinářská s praxí
zkušenosti s vedením lidí ve výrobním prostředí
znalost masných technologií a výrobních procesů
schopnost udržet kvalitu i při vysokém tempu
umění komunikovat s multikulturním týmem
základní znalost angličtiny

Odpovědnosti

řízení a organizace práce v úseku bourárny
rozdělování pracovníků a dohled nad výkonem během směny
kontrola kvality masa a dodržování technologických postupů
operativní řešení problémů přímo na hale
školení nových kolegů, včetně zahraničních pracovníků
spolupráce s vedoucím bourárny a dalšími mistry
aktivní přítomnost přímo ve výrobě

Co nabízíme

možnost převzít zodpovědnost za svůj úsek a ovlivnit chod výroby
nadstandardní plat + mimořádné odměny
25 dní dovolené
závodní stravování a svačiny zdarma
zaměstnanecké balíčky
příspěvek na penzijní připojištění
cafeteria – 10 000 Kč/rok

Číst více

Nové

Technolog a koordinátor digitálního tisku

Lokalita

Czech Republic

Plat:

Nespecifikováno

Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o.

Datum vypršení

Do odvolání

Požadavky

Praxi v oblasti digitálního, velkoformátového nebo průmyslového tisku
Znalost programů pro přípravu a správu tiskových dat
Technické myšlení a schopnost samostatně řešit provozní situace
Pečlivost, zodpovědnost a důraz na kvalitu
Komunikativní znalost anglického jazyka podmínkou
Schopnost plánovat a organizovat práci

Odpovědnosti

Obsluha a základní údržba profesionálních digitálních tiskových zařízení
Kontrola kvality výstupu a nastavování tiskových parametrů
Příprava a úprava tiskových dat v odborných softwarech pro řízení tisku
Plánování zakázek a koordinace výrobních aktivit
Komunikace s dodavateli technologií a servisní podporou
Správa materiálu a zajištění plynulého chodu výroby
Spolupráce s interními týmy na realizaci zakázek
Podíl na nastavování a optimalizaci výrobních procesů

Co nabízíme

Možnost podílet se na rozvoji moderního výrobního provozu
Samostatnou a odpovědnou pozici s prostorem pro vlastní nápady
Práci s moderními technologiemi a profesionálním vybavením
Stabilní zaměstnání v mezinárodním prostředí
5 týdnů dovolené
Příspěvek na stravování
Občerstvení na pracovišti
Firemní akce

Plný úvazek

Číst více

Nové

Customer Support Specialist

Baví tě komunikace s lidmi a chceš při práci denně využívat cizí jazyky? Hledáš ...

Lokalita

Czech Republic

Plat:

Nespecifikováno

Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o.

Datum vypršení

Do odvolání

Požadavky

Aktivní znalost českého, anglického jazyka a alespoň jednoho dalšího jazyka (němčina, francouzština, španělština, holandština, švédština, případně jiný evropský jazyk)
Výborné komunikační schopnosti a vstřícný přístup k zákazníkům
Schopnost samostatně řešit situace a hledat vhodná řešení
Zodpovědnost, pečlivost a dobrou organizaci práce
Uživatelskou znalost MS Office (Outlook, Word, Excel)
Ochotu docházet do kanceláře dle nastaveného režimu práce
Schopnost pracovat samostatně i v týmu

Odpovědnosti

Komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních sítí
Řešení dotazů týkajících se objednávek, doručení, plateb, reklamací a vrácení zboží
Poskytování informací o produktech, jejich dostupnosti, cenách a funkcích
Doporučování vhodných produktů a pomoc zákazníkům s jejich výběrem
Poskytování užitečných rad a tipů pro efektivní využití produktů a služeb
Každodenní komunikace v angličtině a dalším cizím jazyce
Spolupráce s kolegy z oddělení marketingu, designu, prodeje a dalších týmů
Práce s interními systémy a administrativní podpora zákaznických požadavků

Co nabízíme

Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s moderním pracovním prostředím
Každodenní využití cizích jazyků v praxi
Možnost práce na plný i zkrácený úvazek (od 20 hodin týdně)
Kombinaci práce z kanceláře a home office dle typu úvazku
5 týdnů dovolené
Příspěvek na stravování
Občerstvení na pracovišti
Přátelský kolektiv a podporu zkušených kolegů
Důkladné zaškolení (vhodné i pro absolventy)
Firemní akce během roku a neformální atmosféru

Číst více

Nové

Head of Customer Service

Lokalita

Czech Republic , Plzeňský kraj

Plat:

Nespecifikováno

Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o.

Datum vypršení

Do odvolání

Požadavky

Praxi na manažerské pozici v zákaznické podpoře, operations nebo obdobném prostředí
Zkušenost s vedením větších týmů a řízením změn
Schopnost pracovat s KPI, daty, rozpočty a plánováním kapacit
Orientaci na výsledky, efektivitu a zlepšování procesů
Aktivní znalost angličtiny pro každodenní komunikaci

Odpovědnosti

vedení a rozvoj mezinárodního týmu zákaznické podpory
odpovědnost za kvalitu služeb, zákaznickou spokojenost a plnění KPI
řízení rozpočtu oddělení, plánování kapacit a nákladů
vedení projektů zaměřených na zvyšování efektivity a zákaznické zkušenosti
implementace nových nástrojů, systémů a automatizačních řešení
spolupráce s logistickými partnery, poskytovateli systémů a platebními službami
analýza zákaznických a provozních dat a návrhy na zlepšení
nastavování a optimalizace procesů napříč zákaznickou péčí
úzká spolupráce s týmy Operations, IT, Marketingu, Financí a HR
reporting výsledků a návrh rozvojových aktivit vedení společnosti

Co nabízíme

manažerskou roli s vysokou mírou samostatnosti a odpovědnosti
možnost ovlivňovat fungování zákaznické péče na mezinárodní úrovni
prostředí, které podporuje nové nápady, inovace a využití AI
hybridní model práce
25 dní dovolené
příspěvek na stravování
příspěvek na penzijní připojištění
zaměstnanecké slevy
firemní akce a mezinárodní pracovní prostředí

Plný úvazek

Číst více

Vyberte zemi

Specialista zákaznického servisu

Popis práce

Odpovědnosti

Požadavky

Co nabízíme

Looking for more opportunities?

Specialista zákaznického servisu

Specialista zákaznického servisu

Specialista zákaznického servisu

Specialista řízení provozu

Technolog cnc obrábění

Mistr / Mistrová bourárny

Technolog a koordinátor digitálního tisku

Customer Support Specialist

Head of Customer Service

Naše AI odpovídá ve vašem jazyce