Specialista zákaznické podpory Práce

Specialista zákaznické podpory

LKQ CZ s.r.o.

Lokalita:
Czech Republic , Přerov

Kategorie:
Zákaznický servis

Typ smlouvy:
Pracovní smlouva

Plat:

Nespecifikováno

Uložit nabídku

Přihlásit se

Popis práce:

Do našeho týmu zákaznické podpory v Přerově hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á nám pomůže poskytovat kvalitní servis zákazníkům objednávajícím autodíly a příslušenství. Pokud jste komunikativní, spolehliví a orientovaní na zákazníka, rádi vás přivítáme mezi nás.

Odpovědnosti:

Telefonická komunikace se zákazníky – poradenství a podpora při objednávkách autodílů
Identifikace vhodných dílů dle požadavků zákazníka
Práce s interními systémy (zaškolení je samozřejmostí)
Řešení běžných situací se zákaznickým přesahem

Požadavky:

Výborné komunikační schopnosti a profesionální vystupování
Dobrou orientaci v oblasti autodílů (např. náhradní díly, komponenty vozidel)
Přehled o konstrukci vozidel
Schopnost samostatně přemýšlet, hledat řešení a dotahovat věci do konce
Základní znalost práce na PC (stačí orientace, vše ostatní Vás naučíme)
Odolnost vůči stresu a ochotu jednat i s náročnějšími zákazníky
Časovou flexibilitu – pracujeme od pondělí do pátku a střídáme se na víkendových směnách (sobota a neděle 8:00–13:00). Směny rozkládáme rovnoměrně i v rámci týdne.

Co nabízíme: