Specialista péče o klienty s maďarštinou - O2 FS

• Péče o naše zákazníky
• Pomoc zákazníkům s nahlašováním škodních událostí z pojištění (sepsání hlášení o škodě), řešení souvisejících požadavků, zodpovídání dotazů
• Každodenní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, emailové korespondence a chatu
• Komunikace s týmem kolegů - předávání informací k jednotlivým zákazníkům a jejich požadavkům, sdílení know-how, vzájemná pomoc
• Administrativní činnost a práce s interními systémy

• Maďarský jazyk velmi dobře slovem i písmem a český či slovenský jazyk na komunikativní úrovni
• Výhodou předchozí praxe na zákaznické lince nebo na prodejně
• Uživatelská znalost práce na PC
• Ochota absolvovat úvodní zaškolení v zákaznickém centru v Pardubicích (v průběhu prvního měsíce cca 3 pracovní dny)
• Účast na pravidelných týmových poradách v Pardubicích (2x za měsíc)

Předchozí praxe na zákaznické lince nebo na prodejně

• 5 týdnů dovolené
• Měsíc volna navíc (20 dní placeného volna po každých 5 letech)
• Až 18 000 Kč na nový telefon (příspěvek každé 3 roky)
• Zaměstnanecký tarif (neomezené volání, SMS a data)
• Firemní stravování (123 Kč na jídlo za každý odpracovaný den)
• Sleva na O2 produkty a služby pro zaměstnance a blízké
• Body do O2 Knihovny (2 400 Kč ročně na e-knihy, audioknihy nebo e-magazíny)
• Vzdělávání a jazykové kurzy