Tento seznam obsahuje pouze země, pro které byly zveřejněny pracovní nabídky ve vybraném jazyce (např. ve francouzské verzi se zobrazují pouze nabídky práce ve francouzštině a v anglické verzi pouze ty v angličtině).
Do našeho týmu hledáme motivovaného a technicky zdatného Specialistu IT technické podpory, který bude poskytovat technickou podporu našim interním uživatelům. Pokud máte silné analytické schopnosti, výborné komunikační dovednosti a chuť řešit problémy, jste tím pravým kandidátem pro nás! Budete hrát klíčovou roli v zajištění hladkého provozu IT služeb a poskytování rychlé a efektivní podpory uživatelům.
Odpovědnosti:
Poskytování technické podpory interním uživatelům prostřednictvím ticketovacího systému ServiceNow
Řešení a odstraňování obecných IT problémů a systémových selhání
Analýza a řešení technických problémů a incidentů
Spolupráce s dalšími týmy na identifikaci a řešení chyb
Vytváření a aktualizace dokumentace a uživatelských příruček
Školení uživatelů a poskytování konzultací ohledně používání služeb
Monitorování systémů a aplikací a zajištění jejich dostupnosti a výkonu
Údržba a správa hardwarových zařízení, včetně instalace, konfigurace a oprav počítačů a dalších periferií
Požadavky:
Středoškolské vzdělání se zaměřením na informační technologie
Zkušenosti na podobné pozici výhodou
Silné analytické a problémové schopnosti
Výborné komunikační dovednosti a schopnost pracovat v týmu
Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
Znalost ITIL procesů výhodou
Zkušenosti s ticketovacími systémy (např. JIRA, ServiceNow) výhodou
Výhodou:
Zkušenosti na podobné pozici
Znalost ITIL procesů
Zkušenosti s ticketovacími systémy (např. JIRA, ServiceNow)
Co nabízíme:
Dovolená 5 týdnů
Flexibilní začátek/konec pracovní doby
Kafetérie
Občerstvení na pracovišti
Příspěvek na penzijní/životní připojištění
Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
Vzdělávací kurzy, školení
Závodní stravování
Příspěvek do Cafeterie / MultiSport karta nebo příspěvek na životní pojištění
Používáme soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku z prohlížení, analýze provozu a poskytování personalizovaného obsahu. Kliknutím na „Přijmout“ souhlasíte s používáním cookies.