Specialista dohledového centra - ICT služby Práce | České Radiokomunikace a.s. (Praha)

Specialista dohledového centra - ICT služby

České Radiokomunikace a.s.

Lokalita:
Czech Republic , Praha

Kategorie:
IT - Administrace

Typ smlouvy:
Pracovní smlouva

Plat:

Nespecifikováno

Uložit nabídku

Přihlásit se

Popis práce:

Do malého týmu dohledového centra, který stráží IT & telekomunikační síť CRA, hledáme novou posilu. Jestli jste technicky zaměření a komunikativní, dejte nám o sobě vědět.

Odpovědnosti:

Monitorování páteřní telekomunikační a ICT infrastruktury v režimu 24x7
Koordinace servisních zásahů - komunikace řešitelskými skupinami interními i externími dodavateli, koordinace jejich činností, vyhodnocování servisních priorit
Zaznamenávání stavu o průběhu řešení v ticketovacím systému
Vyhodnocování bezpečnostních incidentů v síti CRA
Vyřizování telefonních hovorů zákazníků, kteří hlásí poruchy na svých službách/přípojkách
Reporting činností a událostí pro potřeby obchodu a managementu

Požadavky:

SŠ technického zaměření (na oblast telekomunikací nebo IT služby)
Uvítáme praxi na Dohledovém centru, HelpDesku nebo v servisním týmu
Zkušenosti s používáním dohledových systémů a základní administrací telekomunikačních technologií (RR spoje, Juniper, atd.) výhodou
Obecný přehled a znalosti z oblasti sítí LAN, WAN, SDH atd.
Angličtina na komunikativní úrovni
Práce na PC – uživatelsky MS Office, znalost práce s databázovými aplikacemi výhodou
Dobré komunikační schopnosti, pečlivost a spolehlivost, schopnost týmové práce
Práce na 12h směny (denní i noční) sedí do vašeho životního stylu a rodinné situace (chcete více volného času na koníčky, cestování či čas být s rodinou).

Výhodou:

Zkušenosti s používáním dohledových systémů a základní administrací telekomunikačních technologií (RR spoje, Juniper, atd.)
znalost práce s databázovými aplikacemi

Co nabízíme: