Práce na zákaznické lince Práce | innogy Česká republika a.s. (Ostrava)

Popis práce

Práce na zákaznické lince v innogy. Možná máš s prací v na zákaznické lince už nějakou zkušenost. Možná už jsi o ní slyšel/a všechno možné. Možná právě přemýšlíš, že to chceš zkusit… U nás se na zákaznické lince pracuje normálně, bez zbytečného stresu, s jasnými pravidly a férovými podmínkami. V innogy bereme zákaznickou linku jako důležitou součást firmy. A lidi, kteří na ní pracují, jako profíky, o které je potřeba se dobře starat.

Odpovědnosti

Práce na příchozí telefonní lince, kde budeš pomáhat zákazníkům s fakturami, zálohami, platbami nebo odečty apod.
Součástí hovoru je i prodej dalších služeb (plyn, elektřina, pojištění domácnosti, servis plynového spotřebiče nebo domácí asistence), ale ne na úkor zákazníka, a ne pod neustálým tlakem, vždy férově a s respektem k jeho potřebám.
Díky prodejům můžeš ovlivnit svůj výdělek.
Postupné zaškolení, kde ti všechno vysvětlíme krok za krokem

Požadavky

Lidi bez předchozích zkušeností, kteří se chtějí naučit novou práci
lidi s praxí z call centra, kteří už vědí, co jim vyhovuje a hledají stabilnější a férovější prostředí
lidi, kteří umí komunikovat, dokáží naslouchat a zachovat klid i v náročnější situaci
spolehlivé kolegy/ně kteří/ré chtějí pracovat férově a dlouhodobě

Co nabízíme

Stabilní a férový zaměstnavatel = práce, na kterou se můžeš spolehnout i dlouhodobě
Fixní mzda 28 400–29 100 Kč + variabilní složka 4 365 Kč při 100% plnění + provize za prodané služby
Směny 7,5 hodiny + 30 minut pauza na oběd, směny v rozmezí 7:00–20:00, max. 1 víkend měsíčně
25 dní dovolené + až 5 dní osobního volna navíc
Stravenkový paušál 128 Kč za každý odpracovaný den
Benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč ročně, se kterým můžeš naložit podle sebe (sport, volný čas, vzdělávání…)
Možnost částečné práce na home office po domluvě s vedoucím týmu
Pořádné zaškolení a průběžná podpora v začátcích i později
Možnost růstu – práce na lince může být začátek, ne konečná!
Jídelnu, fitness centrum a také dětský koutek přímo v budově pracoviště

innogy Česká republika a.s. - Všechny pracovní nabídky

Vyberte zemi

Práce na zákaznické lince

Popis práce

Odpovědnosti

Požadavky

Co nabízíme

Looking for more opportunities?

Práce na zákaznické lince

Specialista péče o klienty s maďarštinou - O2 FS

Asistent zákaznické linky

Specialista péče o zákazníky

Skladník

Garant oblasti digitálních kompetencí a informatiky

Technický dozor pro výstavbu developerských projektů

Nákupčí

Test Engineer - Zkušební Laboratoře

Naše AI odpovídá ve vašem jazyce