Tento seznam obsahuje pouze země, pro které byly zveřejněny pracovní nabídky ve vybraném jazyce (např. ve francouzské verzi se zobrazují pouze nabídky práce ve francouzštině a v anglické verzi pouze ty v angličtině).
Jsme Žaluzieee.cz – už 6 let jednička na trhu v interiérovém stínění a rosteme raketovým tempem. Hledáme k nám parťáka, který si vezme pod křídla naše „nervové centrum“. U nás to není o nudném sezení na židli, ale o budování oddělení, které šlape jako hodinky.
Odpovědnosti:
Strategické řízení dvou světů: Inbound Sales a Retence
Nastavení KPI/SLA a reportování
Leadership Team Leaderů a specialistů
Optimalizace procesů zákaznické zkušenosti a efektivity
Strategické plánování kapacit a procesů pro růst
Budování podpory pro další brandy v rámci skupiny
Plná odpovědnost za výkon, stabilitu a rozvoj svěřených oddělení
Požadavky:
Praxe s vedením týmu v prostředí kontaktního centra (ideálně prodej nebo retence)
Silný leadership založený na firemní kultuře a jasně nastavených standardech
Analytické schopnosti práce s daty
Zkušenosti s řízením projektů od A do Z
Otevřená komunikace a stoprocentní odpovědnost
Zkušenosti s budováním nebo škálováním call centra či zákaznické podpory
Schopnost řídit změnu a růstové fáze firmy
Co nabízíme:
Odměny až 30 000 Kč
Služební automobil
Volná ruka v nastavování procesů, metrik a provozu
Používáme soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku z prohlížení, analýze provozu a poskytování personalizovaného obsahu. Kliknutím na „Přijmout“ souhlasíte s používáním cookies.