Tento seznam obsahuje pouze země, pro které byly zveřejněny pracovní nabídky ve vybraném jazyce (např. ve francouzské verzi se zobrazují pouze nabídky práce ve francouzštině a v anglické verzi pouze ty v angličtině).
Hledáme parťáka/parťačku do našeho týmu, který se stará o logistickou zákaznickou linku! Hledáte kariérní růst v oblasti logistiky, máte vynikající organizační schopnosti v krvi a baví Vás komunikace se zákazníky? Chcete pracovat 100% z domova (po tří týdenním zaučení v Praze) pro jednu z nejznámějších nápojových značek na světě? Pak se budeme těšit na spolupráci! Ať už jsi právě dokončil/a studium, nebo již máš nějaké zkušenosti se zákaznickou linkou či v logistice, nabízíme Ti skvělou příležitost nejen začít, ale i budovat svou kariéru s námi. Do našeho týmu hledáme kolegu/kolegyni na pozici Logistics Back Office Agent, který/á se bude starat o naší zákaznickou linku společně se zbylými členy týmu a poskytovat telefonickou a emailovou podporu našim zákazníkům a obchodnímu týmu v oblasti řízení objednávek a distribuce produktů společnosti Coca‑Cola HBC Česko a Slovensko.
Odpovědnosti
Zajišťování profesionální telefonické podpory se zaměřením na logistické požadavky zákazníků a obchodních zástupců
Zpracovávání zákaznických objednávek, vratek a souvisejících zákaznických požadavků v interních systémech (SAP/D360 aj.)
Aktivní sledování provozních ukazatelů a jejich vyhodnocování společně s tým lídrem
Zajištění kompletního uzavření všech hovorů a ticketů
Evidence a případná eskalace opakujících se problémů (nedostatečné zásoby zboží, nezávozy, vrácené zásilky) a podílení se na tvorbě nápravných opatření a zlepšování procesů
Přeceňování objednávek, ověřování dostupnosti zboží a logistických pravidel
Účast na týmových schůzkách, plánovaných školeních a sdílení znalostí
Komunikace napříč odděleními pro dosažení nejefektivnějšího vyřešení požadavku klienta
Plnění svěřených cílů a vykonávání dalších adhoc úkolů dle pokynů nadřízeného
Požadavky
Zkušenosti v oblasti logistiky či komunikace se zákazníky (pro-klientský servis)
Schopnost řešit náhodně vzniklé situace a díky komunikaci je i vyřešit
Velmi dobré komunikační schopnosti a prozákaznický přístup
Důslednost a orientace na detail
ČJ na výborné úrovni
PC znalosti na uživatelské úrovni – MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
Ochota absolvovat 3 týdny školení prezenčně v Praze
Výhodou
AJ velká výhoda zejména pro kariérní postup ve společnosti
Používáme soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku z prohlížení, analýze provozu a poskytování personalizovaného obsahu. Kliknutím na „Přijmout“ souhlasíte s používáním cookies.
Přihlaste se, abyste mohli reagovat
Vytvořte si bezplatný účet nebo se přihlaste a otevřete stránku s přihláškou na tuto pozici.
Reagujte a sledujte všechny své žádosti na jednom místě
Ukládejte nabídky a nepřijděte o žádnou zajímavou pozici