CRM specialista

• Plánovat a koordinovat multikanálové CRM kampaně pro online zákazníky kurzových sázek
• Řídit jednotlivé fáze zákaznického životního cyklu a aktivně zvyšovat jejich hodnotu
• Spravovat a rozvíjet loyalty program
• Připravovat a realizovat up-sell a cross-sell aktivity
• Spolupracovat s digitálním marketingem, kontaktním centrem, právním a dalšími týmy při realizaci kampaní
• Analyzovat zákaznické chování a výsledky kampaní a na základě dat je optimalizovat
• Navrhovat a provádět A/B testy
• Prezentovat výsledky CRM, Brand a Product týmům
• Podílet se na rozvoji inovací v online prostředí, včetně využití AI

• Spolehlivý, komunikativní týmový hráč s pečlivým a systematickým přístupem
• Zkušenost v CRM/marketingu a kampaních
• Datová gramotnost (SQL výhodou)
• Znalost A/B testování, personalizace a zákaznického životního cyklu
• Angličtina alespoň na úrovni B1
• Přehled o principech odpovědného hraní a regulatorních požadavcích

Zkušenost z kurzového sázení nebo gamingu

• 25 dní dovolené + 5 Fit days + 1 narozeninový den + 2 dobrovolnické dny
• Flexibilní pracovní dobu a možnost home office
• 10 000 Kč příspěvek do Cafeterie + 2 000 Kč příspěvek na dopravu
• Příspěvek na Multisport kartu/firemní fitness – jóga a další skupinové lekce
• 70 Kč stravenkový paušál
• 3 % ze mzdy na penzijní připojištění
• Vzdělávací kurzy
• Dny zdraví – masáže, měření zraku, kontrola znamének, fyzioterapie a další
• Neomezená data, volání a SMS (možnost převedení tel. čísla, které je možné využít k soukromým účelům)
• Širokou škálu benefitů skupiny KKCG, jako např. zvýhodněné zájezdy, slevy na cestovní pojištění, nákup osobních automobilů aj.