Český zákaznický servis Práce

Český zákaznický servis

Randstad

Lokalita:
Greece , Athens

Kategorie:
Zákaznický servis

Typ smlouvy:
Nespecifikováno

Plat:

1400.00 EUR / Měsíc

Uložit nabídku

Přihlásit se

Popis práce:

Chcete mluvit česky a přitom pracovat ve slunných Aténách? Nabízíme skvělou příležitost práce v nadnárodní společnosti, na pozici, kde budete první kontakt pro zákazníky z České republiky. Hledáme českého rodilého mluvčího (nebo s velmi dobrou znalostí češtiny) s dobrou znalostí počítačů a technickým myšlením. Čeká vás práce v dynamické společnosti se sídlem v Aténách, při které budete denně komunikovat s českými zákazníky, ale i s kolegy z celého světa. Dobrá znalost angličtiny je tedy potřebná.

Odpovědnosti:

fungovat jako primární kontakt pro všechny česky mluvící klienty
odpovídat a zaznamenávat požadavky zákazníků (prostřednictvím telefonu a chatu)
zodpovídat za evidenci a vyřízení klientských požadavků/stížností v souladu s firemními směrnicemi
řešit základní problémy a postupovat složitější případy dále

Požadavky:

dobrá znalost angličtiny (schopnost domluvit se s kolegy v týmu a porozumět firemním materiálům)
prozákaznický přístup, schopnost řešit problémy a komunikovat
technické myšlení, velmi dobrá znalost základů IT a schopnost se dále učit a vzdělávat
znalost češtiny na úrovni rodilého mluvčího, případně velmi dobrá znalost jazyka slovem i písmem