AI agents Product owner Práce | Home Credit a.s. (Brno)

AI agents Product owner

Home Credit a.s.

Lokalita:
Czech Republic , Brno

Kategorie:
IT - Vývoj softwaru

Typ smlouvy:
Pracovní smlouva

Plat:

Nespecifikováno

Uložit nabídku

Přihlásit se

Popis práce:

Hledáme zkušeného Product Ownera, který povede vývoj AI konverzačního asistenta pro naše klienty. Vaším hlavním úkolem bude převést byznys potřeby do fungujícího produktu, který skutečně pomůže lidem vyřešit jejich problémy – od blokace karty přes sjednání úvěru až po zodpovězení složitých otázek o produktech.

Odpovědnosti:

Definovat product vision a roadmapu – rozhodnout, jaké funkce a scénáře budeme vyvíjet (FAQ, blokace karty, sjednání úvěru, customer care)
Prioritizovat use-cases – vybrat, co přináší nejvíc hodnoty klientům i byznysu (deflection rate, CSAT, konverze)
Psát user stories a acceptance criteria – aby tým věděl, co přesně stavíme a proč
Koordinovat stakeholdery – business, compliance, legal, operations, IT security – všichni mají požadavky, ty je musíš sladit
Řídit MVP delivery (3 měsíce) – dodat první verzi v mobilní aplikaci s FAQ a read-only operacemi
Měřit úspěch produktu – CSAT, containment rate, first contact resolution, adoption rate
Iterovat na základě dat – A/B testy, user feedback, analytics → rozhodnutí co dál
Governance a compliance – zajistit, že vše splňuje GDPR, DORA, PSD2
spolupráce s DPO a legal
Komunikovat progress – reporting exekutivě, pravidelné stakeholder updates

Požadavky:

Znalost AI/konverzačních řešení – víš, co LLM umí a neumí, co je RAG a kdy je vhodné použít MCP
Zkušenost s produkty ve fintech nebo bankách – rozumíš PSD2, compliance, regulatorním omezením
Product ownership experience 3+ let – jsi zvyklý/á řídit backlog, prioritizovat, delivery
Data-driven mindset – rozhoduješ na základě metrik, ne pocitů
Schopnost koordinovat složité projekty – více týmů, technické i netechnické stakeholdery
Výbornou komunikaci – umíš vysvětlit složité vědi jednoduše, prezentovat exekutivě i vývojářům
Samostatnost a proaktivitu – nejsi typu "čekám na instrukce", jdeš si pro informace sám/a
Schopnost pracovat s nejistotou – AI projekty mají nejistoty, musíte umět navigovat v šedé zóně